瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： 5.39.217.760 h: m0 u' t! ?! z; }
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ & ]) `4 q) n$ ~" \9 H
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；公仔箱論壇5 a& h1 l) e; r% L! M# e
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
  R8 O6 Y( _; l1 j  f' l  [ 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 5.39.217.76; a# O+ k; L/ ^4 j" T
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，0 M. K3 L# ^2 o
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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4 {- B4 e1 g2 I* \頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: W4 z! i  Q& d. ~* p, F
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，tvb now,tvbnow,bttvb2 C' t" l* U4 |! o" {
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
5.39.217.76) Y7 A) g' b# _+ K/ q. Q
各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，公仔箱論壇2 o3 ~! w2 `" S4 ?# t' m$ a
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 tvb now,tvbnow,bttvb% N$ D( P$ X, f# ~' D* V5 }  I+ n! `8 @
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
. M7 ]9 p) h0 [2 F# h7 j- | 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
% f: k8 s) e( S. U 各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。( e- o. }1 Y# a1 v

2 }, p" T$ N- A! U: ?5.39.217.76怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
. H+ `. \$ {1 K/ L) l. E5.39.217.76 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， ; y3 h, g' k9 w) c$ c, R/ V; X
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：tvb now,tvbnow,bttvb; g3 m- I+ S# H
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」公仔箱論壇: r0 @+ P  E- Q" F$ \) W# E
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 tvb now,tvbnow,bttvb% Q0 x! [6 t2 K
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4 j9 o5 |8 y1 @. T5 x5 w而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：. N2 x! K$ X8 [7 M, n) [
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， tvb now,tvbnow,bttvb! {) d% A, m  W9 F3 W" ?2 v% u
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。) c3 x, Y6 e6 v2 l/ r& @6 o
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, {5 N) f6 f$ `9 ^
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，/ L6 F, a2 D: q/ v1 @' `
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
7 U1 c; Q" \" B8 Q% ]& N公仔箱論壇然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：" Z6 ~- y- a/ j4 a9 t6 `
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i5 a/ g+ J7 q! K) i
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
8 k- t8 ~8 G" \; W3 i 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
. S3 C. r& U: }% c7 u- q$ k TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 J) k7 d0 s/ L& S2 a
各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，+ _2 u( b8 e3 z
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
6 }7 W4 i3 ]+ g公仔箱論壇福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
2 ~# b, \% d1 t* ~' a3 W7 s 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
1 l/ N! D, M4 D! _7 c 公仔箱論壇# b# L( r& [2 w9 o
所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇8 j& R0 h9 k# X
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，5 |% v9 p# M  P, H; P" `
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  o/ D1 `4 Q% w! i- N+ {
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，+ Z$ Y  ?4 k' v: C
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
) r3 u) v; g6 Htvb now,tvbnow,bttvb 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C* U' K( f* e  o+ \: E. X
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，1 e2 K' n, v/ T; N
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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1 f% M) j" \" F; ?! N公仔箱論壇一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， 1 j4 ^) H% B' A
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
9 b0 ?/ E9 d4 c8 ^! I- u; b5.39.217.76 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， ) O- H4 Z: \4 n
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
/ K8 V8 }( C. o所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，公仔箱論壇. h0 z/ ]6 Q' K/ U
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，公仔箱論壇; z/ L7 ~5 b' ?: q
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，: P1 V! u: a/ v- j# X+ R
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
( {' W) Q% N- |2 S; R8 F國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]7 S0 Q5 Y! A
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
* b" V' R+ }) P" l# u. H 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
" B8 r! c  }% l  ~6 B( W. [$ Z4 P 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 5.39.217.76! G1 ^* Q9 K& [
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
6 l0 L3 q) p5 X5.39.217.76 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，公仔箱論壇; \0 \$ S7 b3 p( _$ i: H% e" f
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；2 _$ ?% s$ B6 t& |; O& f
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
' E6 {8 f  I, p1 X5.39.217.76第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s0 `- N9 T, Y. j2 w
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C, v0 A* [9 C0 g: }+ T/ C. m  f+ e
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。

6 N$ x8 ]( F5 x: x0 N證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
. t) ~' j7 w- w: j 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？# a/ C# V8 u9 `+ \' d+ D4 C
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，公仔箱論壇' W/ s& o% ^& Q( W$ m! p! g: \
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，5.39.217.760 y+ W% y5 s* }' G  M
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [2 t% }9 b, |4 P* @
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
, ^1 q3 ~* c2 u+ F就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
! {8 T. y! t+ ?tvb now,tvbnow,bttvb 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， tvb now,tvbnow,bttvb) m* r" r/ J$ K6 Z
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
6 _% v7 e; u! Q5 d5.39.217.76 我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，8 ?$ m8 O7 V! @" P3 b" _- H- Q
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
/ @2 @: J, [2 h+ l4 f! G( Q$ x2 I 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；公仔箱論壇2 W! b/ s0 e) g( ^
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，0 J- y, h! E1 Z0 G& Z% Y  Z
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。公仔箱論壇6 o: t; W8 `) G
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 v& c" Z. h( h! l, g2 G
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，5.39.217.76( F' u. E1 I6 ]; {" S6 z" K
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」, G- G, t+ _2 h' ^3 O6 D& U
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
# `) l# t: E3 N0 N 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ % e: S) T( I, f* G9 k% @
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb, s  {4 H/ d9 v2 O+ A' W# L# V# t) U$ `
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，公仔箱論壇0 F$ x: \4 {( ?1 E% t
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， 0 e! J( x* A7 ]7 v* {" G
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
! n2 y* h6 Q2 k) h5.39.217.76 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
) {( U) s) g# R8 [ 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：tvb now,tvbnow,bttvb2 W9 F/ `7 L, H% s9 j* o
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，tvb now,tvbnow,bttvb' o2 \6 w. ^2 T& a
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，" b  P( a: l1 U& T2 x1 i1 }
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
: m  ]. ^* N3 h2 x" A0 H5.39.217.76 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y* K5 n. V2 J5 Y5 M
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， 7 k, p' \+ f" ~
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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7 \! Q2 K4 p% V, n+ h公仔箱論壇最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，公仔箱論壇( A1 S+ i3 N7 U* Y4 u( N9 r
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； 5.39.217.76* j. w; ^. O. I$ Q8 m$ u
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，" w& @8 V2 _  S, q; A+ G4 J
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， & F! y  }0 {6 w) Z/ N
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
. q6 ^$ W$ i; k' o公仔箱論壇東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i( C5 S3 r" D( U
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， tvb now,tvbnow,bttvb" k7 c- @5 p5 O& V) M; ^1 X
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； . ]9 Q" T! {* S* H/ C% H6 b
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
9 V$ v% V8 E( a: Utvb now,tvbnow,bttvb最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
" ^! `' I9 S* Z7 _  L他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
1 }& f7 J$ b6 U# f. I" L  W便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
( y3 F4 v! o( @9 X, {: s$ a2 ~ 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。6 E  k4 y' h$ G( s# d6 J( q- g$ W
公仔箱論壇; {+ ^& t, d0 l+ t& W) s
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， ! p; p6 s8 |# Z- x/ a, y$ Y
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
' B. g  ?' a6 A' G3 L- P5.39.217.76 很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 4 p" ~; W9 A$ }1 U9 G
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， tvb now,tvbnow,bttvb/ t  e4 i. g) e  ?
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
# x# ?4 S, B4 a. J; J% L 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
! Q* d; Y' T) M4 S公仔箱論壇
軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ U8 r/ ~( Z8 S8 ]0 f
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。1 b) L- F: L  ~/ `, K
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
" [8 ]( V) w" `# T( E+ J* \ 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
4 S1 H4 a6 @/ c) H( Z  M 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d3 K$ R6 V7 r* B: ^! n5 V" G0 C8 t2 p
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 9 M0 V7 F6 R1 }8 J3 y4 n

至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，1 [( B6 h# F$ [2 g# p4 e
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 0 F4 ~9 d8 y5 n! ~! }5 I% M
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、  R3 j- @- u, N7 R8 }' b( T
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a( Z' ]" P9 S/ X# v

; T" M" |, _/ F' ~( U所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 8 W5 t  {0 |- S
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
5 P9 T* k  y3 B6 x% U6 s  ~就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，公仔箱論壇+ B* I% ?* _4 e; U8 C9 ^2 `9 M
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，/ b7 k! r: p: _- M; I. t. e- s! G
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
+ o  J4 K4 ]0 w0 k9 }「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，tvb now,tvbnow,bttvb$ D8 U  e. @/ u4 \) D9 B9 c
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 ; u  e- r" j! w1 u

; Z  [7 ^0 Q6 _- v最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， ! A# e) L) M7 s/ X' D  Y; X
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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