一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 q c& @% z; Z( h
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. V3 o8 N) i2 L' K+ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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L; m0 z) s6 |. l! d一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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$ G+ g* M1 [3 d, T" T( R7 O4 |服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 N# X; ]+ j$ f& T' M2 U3 [
$ i! T; D8 V6 S6 L @$ m0 f) [5.39.217.76"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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. x1 u! ^( o6 d, A6 _0 l: n5.39.217.76(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
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& k# N" L8 }$ w# `) D"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應5.39.217.768 f8 ^7 t# V! W# [8 A8 _0 N, y
7 H9 M# Z8 B# }' Y- v& u6 otvb now,tvbnow,bttvb"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
7 t! E ^3 F4 T這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!3 W3 v: I$ E* G
. i4 q0 J: C& I8 U, xa小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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0 E' r/ @9 G. k( `0 o& z t# p rtvb now,tvbnow,bttvba小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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! e( N A+ u& [* p" f& ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應8 }. P* }; P8 _3 B. o! _& q
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"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。tvb now,tvbnow,bttvb1 [: a* l: o5 X W& `: Z# w, ]
( J* S0 s/ D# f6 }& E, i9 z# v"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
$ G/ s1 W, h; y! g$ n0 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 p, l G) `# L8 l"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"公仔箱論壇4 ~5 M* ^5 H" k G
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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; @: S5 R9 ~2 W1 b) ?6 O/ {5.39.217.76b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。5.39.217.760 e$ f* n( |7 S/ w( H$ K. p
% g1 P8 x9 B9 O1 R" l1 u, OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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