瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
5 K( G: f3 S' m/ m* w) k( h你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
! Z! X3 F- B0 C  U公仔箱論壇所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；6 D9 k! l% f' A+ X$ A/ e2 w- r
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ q% h9 u" Q/ x- o5 Q& i
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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4 ~5 u: O4 s, u6 T4 F" `9 B# Y頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；tvb now,tvbnow,bttvb  n! L& t$ G. X  a) m
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，8 D4 u8 M, m4 Z8 f6 o5 f% ~& s
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。5.39.217.761 L- \8 I4 p6 [  y; W3 e

3 I/ R+ a8 N9 \: J% r( s& _& }% _各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
$ o7 m+ H  O' S 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 : w) L6 b+ K" l' Z7 q
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，tvb now,tvbnow,bttvb+ r! K9 f2 I9 J6 Y. h$ d2 \, @
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，tvb now,tvbnow,bttvb0 P0 r4 t0 |& n# i# t
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
$ \0 F* R9 Y3 c8 z 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
; h' ~1 m% q. q% ^) `5.39.217.76最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：/ Q$ b3 O' l, B9 W. ?* {7 p
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」8 @% M( ^; N2 e/ G/ I+ y
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
& R3 p4 _7 N$ R0 l* T; ]4 ^/ Y魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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% P9 ?/ l* q- Y' p而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，5.39.217.763 w3 B/ Z- A) A1 C  k/ d" E
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
1 Y6 G7 Z+ ]& atvb now,tvbnow,bttvb 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。( ^! m+ r- t) z) A% I

6 r* D7 T: I' ztvb now,tvbnow,bttvb有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，+ Y. q& z, r6 i6 {/ T" E6 T
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，0 X# H' @3 J; y$ X9 n0 l
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：tvb now,tvbnow,bttvb. S$ S2 p, S- B) ]  P1 t
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」5.39.217.762 \/ o7 e4 s0 r4 B: Q( i
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，公仔箱論壇5 ?: B% b9 m6 {* \* t( u
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
& R4 M4 ^! F! h9 Z 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。

) d' T; K% G& I7 y各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，* j  l9 B9 j( Q0 [2 K+ l% S9 X
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，公仔箱論壇7 ]5 r8 @5 i$ k& P& |3 `' P
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，公仔箱論壇2 `  T5 i. m$ z0 c' }" g
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，' e8 _% C% w  i1 L5 ^$ x7 f! U: y# z
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
5 z1 L0 k% ^3 _ 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， , }. ?& [" h8 P; K
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』tvb now,tvbnow,bttvb1 \# @/ N" m- b0 V, r
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，公仔箱論壇3 S7 I1 T$ o7 U0 j; @1 H
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，5.39.217.76% \0 N4 N6 N; e- ^! w
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，0 Y; X* i: @5 u% b
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
7 a' u0 S" Q1 X/ ^2 @『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；公仔箱論壇5 c/ l# f# e- O3 a
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
; b% n' B) u8 O" {公仔箱論壇這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F: i% ~+ H1 Z* O3 X% Z0 K& D. ^
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， tvb now,tvbnow,bttvb* b4 P3 P" L* t6 W
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
# H3 l6 C+ ]- u' _4 h5.39.217.76 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
* n% r* z" k; i$ K( F它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；公仔箱論壇* |$ J0 \3 F" u& A$ }' A
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，5.39.217.76! d0 K2 U& E6 N- [
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，. a4 O( L0 j8 q0 o% o/ b. G. u9 f
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
# H" m$ ^1 n+ E) Q- U5.39.217.76 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， tvb now,tvbnow,bttvb/ r! _0 s9 u# @# l6 J2 k' S, l
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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$ F3 a. H4 a# o, o- B公仔箱論壇各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，tvb now,tvbnow,bttvb; r. S$ A) m, R# H) c% N
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
4 n/ O" t7 Q% Q 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
9 a4 }0 s% o* Y* y! A! p那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； 2 g# C- F- E5 M. J! M% ]! x
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，. S' x* N- Q# ?! ]" F% A4 E: J
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； 5.39.217.766 J. y# E5 {) ~2 r
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! r6 |) h; p- a3 H7 u4 g
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， 0 n5 w: U7 H; [- u, z# T
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 [6 `( p" t: S. W6 d; ]
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；tvb now,tvbnow,bttvb" l: X. p7 E1 i8 e% w/ @( G1 J
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
; C9 Q. j! z0 ?/ Q5.39.217.76 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
8 _) S. F! D9 Ctvb now,tvbnow,bttvb 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， 0 \1 ^7 Q% x6 o0 G* ^9 h1 R  p
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 5.39.217.76. R5 `; S) G, k4 c. r; L9 o7 q
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。# T* I' a& j0 U8 L( r8 r5 G
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， 7 m9 w! o1 b6 z0 q) w. r4 A
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，" F! F! ]* y/ c5 m& ]
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p: S* v! y4 ^. j
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，5.39.217.76/ |2 D: _/ ]( X, v; u& A
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
' U1 Z# F' h  p: u4 R5 i5.39.217.76 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，tvb now,tvbnow,bttvb- L, i: F# Z8 Q* M3 U0 y/ q
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。

& r4 C" A( E: g0 n/ s各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
4 H7 [1 Z! [8 R3 g6 U而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，公仔箱論壇  U. I3 Y, X" f- m' S  [
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，5.39.217.762 R: _( }; z2 V: \$ y" p; r$ Y- h! R) R
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，5.39.217.76" w1 I- x  I/ }
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ 5.39.217.76+ |6 }9 Z" c% k1 y3 e  j4 J/ M
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，: ~; i7 D# h+ u! x! ^) s" u
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
" |0 n. n( u' Z9 `若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：tvb now,tvbnow,bttvb+ q. W# c! n, h+ G, T! R  a
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 8 ~1 N0 i, v% ^* T6 M3 i
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 G) |% Z& b( A" M7 v, Z
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( j9 ^' q9 m4 L+ I/ b6 q
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，

, i  s4 [" P# ctvb now,tvbnow,bttvb各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ g8 q  V0 E" X: d1 }
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
" @" ^3 o+ j/ z4 F6 L- |) h5.39.217.76 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ D4 H' P5 X( z
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， , R* L) \% o9 @4 \
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 8 i! E7 t- U  d, ^6 ^, n& b
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， . L  l+ Q! f* D# M# K
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。: T( h, s6 m" [& Z- w4 Q$ I  ~+ O
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9 o3 j4 l6 W% v5 m+ M9 p5.39.217.76 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，公仔箱論壇6 \0 K. G; N* W2 i
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇" x; u( ^: M5 i* ~
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [$ N6 G" ~- z; @! @9 p
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
4 B' x( S: @5 d0 }. i7 s5.39.217.76早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
! a) K+ l) l5 o6 ?% E8 O過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； 0 o! y" P+ l; n5 R- W9 M" y
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； # j! [! X0 r- [1 \' N* h/ M1 m) n
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。  m" Z8 J6 i4 E  h3 F- d7 L

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
# L4 v0 o" B# `6 ltvb now,tvbnow,bttvb最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， 5.39.217.760 B! R! g, N, R* S
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
9 u$ T% p9 N* H. I  K0 s2 x# Q便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；公仔箱論壇9 h5 k8 W* O$ o4 v2 D, f2 W
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
2 @8 Y8 P; [1 V8 ctvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇3 M: K9 n5 p9 x
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， tvb now,tvbnow,bttvb! i3 u+ c, k# g/ M5 S
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，/ y6 I5 s8 ~- O
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話公仔箱論壇% r3 A. C  D5 |! H: P
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，5.39.217.76# r' O/ D/ K3 e. w$ k& k
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 tvb now,tvbnow,bttvb" U( x& G) z0 k0 X% z

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，+ U. J6 x$ w/ ^! ]
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，公仔箱論壇3 c/ y0 d  @8 O8 A& q5 U  K
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），公仔箱論壇# Z" `4 y  R& x# ^
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
3 P$ x& d0 W* Z- Q: s8 C* r 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
, m7 [! O- f4 Y$ P) A5.39.217.76所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 c$ b3 G( j6 s& @+ u  {7 C1 P
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， 0 U! k3 W# _4 ~3 j: e
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，5.39.217.768 L$ |& N8 I, S" W3 J9 x
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
, x7 S, j8 W. h8 w, h7 ]/ |# T& n「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k7 m  q6 x( M  Q8 V6 \* Y
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
! w- ?4 G- h. _- \公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( W8 E' Z+ _9 g# t8 V/ E- ~1 D8 O, e
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
; \4 F: C6 p; u( H. z% k$ A4 u不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，tvb now,tvbnow,bttvb2 j: n; u2 p% x( ~( |$ ^0 i( I
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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