返回列表 回復 發帖

海娜號被扣事件追問:企業維權豈能綁架消費者

  9月16日20時30分,中國“海娜號”郵輪在韓國濟州完成了取保等全部法律手續後,搭載著最後一批游客返航,預計於18日上午抵達天津港。至此,這一持續了76小時的事件終於收場。
. l4 s: y. X) i$ {3 p) N9 \公仔箱論壇
5 l$ B5 v2 i1 `公仔箱論壇  原本是兩家企業普通的債務糾紛,緣何鬧得滿世界風雨?企業間施展正常的法律手段是否可以綁架無辜消費者,罔顧他們的生命健康?消費者損失該由誰來埋單?公仔箱論壇+ ^, l/ e9 U4 P; J* {

. P* t, w6 K1 [+ L- S8 T8 ^  “神仙”打架憑啥傷及無辜?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 v( }, C+ j" p+ @! j; |- q( K+ [+ e* C
  “海娜號”隸屬於海航旅業控股集團有限公司,原計劃於當地時間13日16時由韓國濟州開往仁川。12日,與海航存在債務糾紛的沙鋼船務有限公司(香港)以法律糾紛為由,向濟州地方法院申請扣押船舶。濟州地方法院裁定扣押“海娜號”。公仔箱論壇4 o8 E/ c; E& g$ S! y* v

; m+ W( @. E1 I% |  I) Ytvb now,tvbnow,bttvb  海航公司跟沙鋼船務之間到底有什麼糾紛,以至於官司打到國外?
7 A* Y% X2 T! N: e9 u# O6 l: }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' F) |9 X" F; vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  沙鋼船務(香港)董事總經理張潔介紹,2008年8月,沙鋼船務與海航集團下屬大新華輪船有限公司簽訂了租船協議,海航集團為大新華公司出具了履約擔保函。5.39.217.76& X, l1 J* i) b4 j9 h6 _" o# m0 i  C

3 O( E4 b8 A9 l0 D  2010年10月起,大新華公司拖欠直至停付租金。因兩家公司的注冊地都在香港,沙鋼船務根據合同約定,向英國倫敦海事仲裁委員會提交了仲裁申請。2012年11月,仲裁庭最終裁決大新華公司支付沙鋼船務5837.57萬美元。同時,沙鋼船務向英國高等法院提出了要求海航集團履行擔保義務的訴訟。
9 c3 t" E% D0 L0 C& Vtvb now,tvbnow,bttvb( i* J. S4 `# w0 J
  一樁普通的債務糾紛,一起正常的法律維權,如果不是涉及上千無辜消費者,本不會鬧得這麼大。
. [/ M2 Y- f; ]# C5 {5.39.217.76公仔箱論壇# z  O4 w  S5 E' L' P/ k( O+ z& @
  “這是一起嚴重損害消費者合法權益的事件。”中國消費者協會有關負責人指出。“不管出於什麼理由,任何不顧消費者利益,企圖以消費者利益做籌碼解決經營者之間糾紛的做法都是錯誤的。”tvb now,tvbnow,bttvb1 l/ S5 a" `' f$ ]8 ?* N+ v
5.39.217.763 n. G) i8 U) ^4 E9 u8 {
  北京執業律師趙瑛峰表示,單位或個人通過法律手段維護自身合法權益的做法無可厚非,但必須堅守一條底線,即不能損害無過錯第三方權益。“神仙”打架不能傷及無辜。
; Q0 T6 w* f$ W/ htvb now,tvbnow,bttvb
$ n# e9 K* q- l" ]. i! q& J5.39.217.76  游客咋成了追債“籌碼”?
4 D* v3 v  F6 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  “欠債還錢,天經地義。單從法律層面講,此舉屬正常維權行為。但如果明知船上有2300多名游客和船員,還如此行事,不由讓人懷疑他們的動機。”趙瑛峰說,“說白了,游客成了他們追債的籌碼。”5.39.217.76; X9 L4 {8 O4 b3 q: \: l7 R0 J, k

& J: t8 c0 W' ~5.39.217.76  對此張潔稱,沙鋼船務針對大新華公司、海航集團採取的所有措施都是按法律規定進行的。“公司申請的是扣押郵輪,而不是扣留郵輪上的人員,人員不屬於海航資產。郵輪被扣押是由海航集團違約造成。”
- C; _2 |% q, y公仔箱論壇公仔箱論壇' K4 E" G: ^0 y/ I  O$ b7 x% O7 Q
  對這樣的解釋,中國消費者協會律師團團長邱寶昌並不認同。公仔箱論壇8 k; b- r( ], I& @' K: B

5 v+ S2 k: i: J+ F. k: t0 ?  “任何商業糾紛都不能劫持消費者的合法權益。事件中,消費者人身自由受到了限制,包括知情權、公平交易權和受尊重權等合法權益均受到損害。”
8 n( t- ^$ ]( a, K' A! i6 E$ Q0 X8 m& K
$ ^1 `# b7 b+ w5.39.217.76  此外,當事件發生後,海航方面本可在第一時間向濟州當地法院繳納保証金解押,但卻拖過時間,導致周末假日無法辦理手續。甚至連起碼的及時告知也未做到。
/ I; c' U& J7 H) }( \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb- [# v$ b$ r- O- F! ~/ F# ?$ B# R
  有游客反映,海航並沒有第一時間告知游客,上船後就被告知不能再下船,船在辦理相關清關手續。起初不知道發生了什麼事,直到自己通過網絡、電視才知道船被韓方扣押。直到14日18點被扣押近26小時後,船內才廣播通知被扣押真相。
+ W  G0 d9 V; a# x
" I* Q9 c: S. kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  “危機事件發生後,海航馬上想到的不是上千游客的權益,沒有第一時間繳納保証金、也沒有及時履行告知義務,而是拿游客當‘籌碼’對中韓雙方施壓,解決自身的經濟糾紛。”中國人民大學公共管理學院副院長許光建指出。
; g4 A! N% `9 d; V" t2 j. E1 W公仔箱論壇
! B+ p: ~" o, K! ]4 M' ]5.39.217.76  消費者損失誰來“埋單”?
  K, c0 O3 \8 b( L' F0 X( g  一方面是企業間商業往來的信譽,一方面是企業對消費者的承諾。目前,兩家企業間債務糾紛如何解決尚不得而知,但消費者的損失誰來埋單?公仔箱論壇4 h* E+ V7 B2 t% _
5.39.217.760 U7 D0 ?! O8 L- K2 S
  據悉,海航方面已經承諾對旅客的賠償方案:普通艙旅客賠償2000元,海景房賠償2300元;或者是領取一年內“海娜號”任意航季的內艙票一張。為了早日結束這一段“奇幻之旅”,大部分旅客只能無奈接受。
+ C( L- w( ?/ j' T5 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W6 u! k1 f' V9 g
  記者了解到,相當一部分旅客對海航單方面提出的賠償方案並不滿意。為此,邱寶昌表示,消費者有權依據《消費者權益保護法》和其他有關法律法規以及合同約定主張權利,與經營者協商溝通,要求經營者履行約定,賠償損失。公仔箱論壇; d4 q1 Y( T0 K, M! E. \0 [
tvb now,tvbnow,bttvb( H+ i: X2 R. I+ f  {
  北京通商律師事務所合伙人李洪積認為,游客因無法繼續旅游,不能按時回國導致的損失,可向旅行社索賠。
" T7 a$ `4 f4 J8 P3 R) ?/ T5.39.217.76
6 L/ K- {( q! g5.39.217.76  “旅行社的違約是由不可抗力造成的,承擔的只是違約責任,而侵權責任是由海航承擔。因此,游客維權可同時起訴旅行社和海航,旅行社也可以要求海航賠償。”他說。
; z4 @4 w4 H# g, N
1 J& l) n  M, l0 q- n: c公仔箱論壇  這起事件沒有贏家
! z3 `5 c$ [) f, D$ q1 P6 O  Ztvb now,tvbnow,bttvb  張潔說,目前大新華公司因拖欠多方租金已在香港進入破產清算程序,海航集團作為擔保人應履行擔保責任,但其拒不履行。在屢次協商無果的背景下,沙鋼船務不得不在全球範圍內追索海航集團資產。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* y( V/ x7 ^: V1 s* Z; a; D
2 g9 h: I1 x! Q$ N  s
  此前,沙鋼曾在英國、印度、南非、韓國等地追索。沙鋼船務曾於2011年3月在印度扣押海航集團子公司的一艘船舶。這次沙鋼掌握了海航近日有船到濟州的信息,又向韓國地方法院提交了扣押海航集團資產的申請。$ w( I$ N* }$ F0 N; }2 M5 \

, s4 Q7 y7 n5 H: U4 v  事件發生後,國家旅游局隨即與韓國文化體育觀光部取得聯系,要求盡快放行該郵輪。同時要求海航方面確保游客人身安全。
! I9 a! j8 j+ k% G( n. J9 i3 T) v公仔箱論壇; }5 g! h  F" _# c
  外交部發言人洪磊也在此後舉行的例行記者會上表示,外交部和駐韓使領館密切關注事件進展,與韓方及當事公司保持溝通與協調,推動事件盡快得到妥善解決。
. _3 k4 Q0 z( W2 F公仔箱論壇2 p4 d# y$ D+ x8 G1 b/ s0 h0 K
  “類似的債務糾紛在國際貿易中很多,利用法律手段採取保全措施也並不少見。但這起事件,無論沙鋼還是海航方面,都是以經濟利益為重,他們似乎忘了一個更重要的問題,那就是商業信譽。”趙瑛峰說。5.39.217.767 n6 c& R- r2 P+ O% z
tvb now,tvbnow,bttvb! i5 m; n# f5 a) _8 P6 j0 u3 C
  許光建表示,一方面,海航下屬公司違反合同欠債不還,另一方面,沙鋼方面不顧上千名游客權益受損,採取這種極端措施。這起事件沒有贏家,兩家企業輸了信譽,消費者權益受損,折騰下來把臉丟到國外去了。
返回列表