[時事討論] 「我要愛」熱線疏導災民情緒

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「你好！這裏是『我要愛』減壓熱線，請問有什麼可以幫助你？」綿竹市紫岩小學於大地震後倒塌，政府建了臨時板房校舍，學生可上課了，但當地不少人仍然因大地震而情緒受困擾，中國科學院心理研究所危機干預中心主任祝卓宏帶領60名義工，合作提供情緒支援熱線服務，負責接聽電話的黃英便是其中一名義工。公仔箱論壇# t1 M, y; n# N% Q/ c
「我要愛」是512的諧音，義工曾受培訓數個月，上月初開始每晚7時至11時留守紫岩小學板房校舍接電話。黃英說，每晚最少收到三四個求助電話，最多收到六七個求助，由年輕學生、婦人及在地震中失去妻子的公安也有。義工說，農曆新年是災民的情緒波動期，期望服務繼續擴展，於一年內惠及整個德陽的市民。
7 h. z2 n! H* r& e& l# N黃英任職中學教師，任教的中學已成危樓，她發現學生的情緒支援嚴重不足，希望透過熱線幫到更多人。「其實不少電話是由漢旺、什邡打來，試過有15歲女生哭訴想自殺，因她有不少同學好友離世，每次讀書時腦海會浮現恐怖的校園倒塌畫面，現在稍跟同學摩擦便擔心被離棄。」黃說，透過電話輔導，女生的情緒已紓緩，但熱線服務時間不夠長，且人手不足及未夠普及，期望能籌得更多經費。