8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb# p; l# g1 \7 R* ?
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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1 W5 `5 F5 Q# r" W: Q* n1 h! P! O公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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2 j1 ^3 V) S) O' d5.39.217.76其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？, l/ G) K+ ?" L/ f$ T9 Q
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇8 {+ I y. ?* a H4 U( E: X/ a* z
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。5.39.217.76" G! t; L- l" v" N$ t9 ?& G3 N8 K5 l
, y9 n6 b. H5 ]* P/ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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0 Y$ c+ T3 G# P; X2 S站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。5.39.217.76+ Z* q6 w$ }/ i3 n! f
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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& B" X1 N7 a6 r; h2 H4 ^公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5.39.217.76% Y3 |7 k9 T' s2 w8 D$ D* P1 c4 @
2 E6 [- W+ f/ e8 H& c& |3 d# U/ L「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇6 }7 X2 U% s: ]5 R* u: J9 Z
7 S" G. E8 R1 _/ L2 w% J$ d- g( n想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！2 s z1 f3 e. P
: B# a. t( F9 W0 E1 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…公仔箱論壇' ]# b+ }0 \( J B6 o' G# U6 O
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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7 n, ^7 t& m8 |" c, U1 `5.39.217.76員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」 u$ @" A ?0 i
6 ^8 F: t4 _) T" Q○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」' ]0 E* E& x6 M9 r2 b
# S" U* `4 n5 j' A1 N* {情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇3 c4 p4 g" O5 t4 u9 O1 \$ t7 }
6 P4 I0 m2 Q. ~1 D9 ^: k# G- @tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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8 {& X$ s0 y! _0 Btvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。3 e$ \! _4 V3 ^
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O A6 C7 b$ j* R0 q
! O4 L5 s; V6 x6 @! S7 F* }/ a情境3：當老闆交付困難的任務時…
, M2 s+ a) v) ?9 Y0 A' GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76& s! b3 U% |& d1 }4 c7 Y& [
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇! E) ?) d: J8 C8 S5 ]; n* M
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.767 t6 O- U$ r0 E
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! S0 m* h9 q" F) m" @
7 R) `% G! G" O$ b3 Dtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。! F* K, A& w9 D: i. L2 O9 Y
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…5.39.217.760 v" z" W& g+ L) S1 w0 l6 B
$ e/ z+ V) C5 q2 F8 D* d9 x+ K+ g5.39.217.76老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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) b6 E3 L2 i" H) Ztvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 S9 _# {) ] \* I. }
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…* Z. g/ Z9 q A# l$ \) x. F/ l" V
- o1 n1 W$ m) ^$ `: |公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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9 q7 M' e3 G( I* mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb6 Q& K; v; A# B4 z+ b( v$ A& d
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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; h; n, C6 A4 W( e- z+ Z5 v% o8 F/ q公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
, m( u- k2 F0 U. ^+ A5 dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ] z7 Z6 K' R1 B$ y
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇9 {6 n6 f/ s6 n! J1 M/ P3 k M0 |0 m
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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* d: P+ |" j# m0 Etvb now,tvbnow,bttvb情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T0 Y) F d3 {+ K+ e- B( e4 D/ w, U
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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6 n* S" ^4 P; c; K7 h& ~tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O0 [2 s9 h2 ]3 B& R
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb: m/ o8 n+ c4 H8 m" n
4 B, K5 L0 e2 l9 M情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.76; d8 @' I2 ^4 V- c$ T! A, ]
2 |) L5 H: B5 D C jtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」5.39.217.761 O6 }' O% o9 A3 e, V
6 c7 y( T& ?9 x4 @; k9 ]' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」- Q# S# Z5 q2 B# k
& K0 d5 Z2 O- b; `# n○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {% f x& U4 K8 F
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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