CSL 流 動 寬 頻 限 速 重 罰 13 萬 2010-05-08
CSL 流 動 寬 頻 限 速 重 罰 13 萬 2010-05-08號稱全港最大流動通訊網絡商 CSL（香港移動通訊有限公司），推出的流動寬頻服務聲稱「無限用量」，實情是用戶上網超過指定用量後，上網速度會被 CSL自動減速。電訊管理局認為 CSL違反《電訊條例》第 7M條文，重罰 13萬元，是干犯 7M條文歷來最重罰額。
' E1 ?% E* m, o3 L% j! X電訊局於今年初接獲大量 CSL用戶投訴，指 CSL根據合約內的「公平使用政策」條款，列明若流動寬頻用戶的上網超過指定用量，影響到其他用戶的時候， CSL便有權將該用戶的上網速度自動限速。以最低消費的 3.6Mbps下載速度月費計劃為例，當用戶該月的上網用量超過 4GB時，上網速度便會自動減速至 16kpbs，幾乎變相將用戶的上網功能「廢武功」。
4 U0 }% A4 r4 D6 z: Q9 V8 D ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 F* S& J0 i O4 i. h/ w0 ?
公平條款只列於網站tvb now,tvbnow,bttvb3 u! g# {" O6 W a7 _; ?, m( O f
電訊局調查後指， CSL的「公平使用政策」條款，雖然列於網站，但無列在銷售單張，廣告中標榜流動寬頻服務是「無限用量」的字句，涉誤導欺騙，違反《電訊條例》第 7M條文。! t [8 U( H% [$ v
該局指另一電訊商中移動香港提供的流動寬頻服務也有類似條款，但該公司提供足夠用量予「無限用量」客戶，認為 CSL需檢討，故判罰 13萬元，是首次有電訊商因公平使用政策遭判罰。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ?, s1 E* Y3 v$ f; O
CSL表示不同意電訊局裁決，但尊重結果。發言人稱，當初訂立公平使用政策，是要確保旗下流動寬頻網絡運作暢順，避免遭濫用，公司於今年 2月已修訂有關政策。 Z, l# `. P5 Y7 A2 X
7 H+ ~: \" ?& K' P% _% p; A
http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20100508&sec_id=4104&subsec_id=11867&art_id=14008999 |
發表於 2010-5-8 09:53 AM
| 