45岁泰籍大马新娘签购镭射去黑色素配套，不料不见美白效果，反而皮肤灼伤。她要求原银退款，却不得要领，而有关美容中心还发予律师信，警告不得破坏名誉。不管怎样，这起争议带上消费人仲裁庭，将于本月开审。
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事主赵太今日向马华公共服务及投诉部主任拿督张天赐及法律顾问拿督汤木求助，并召开记者会叙说经过。除了4500令吉配套，她随后也买了约2000令吉的美容产品，始终不见效果，因此深感不悦。5.39.217.76 b. [: O; s& a7 w0 v7 i7 ?# z
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& C. U- S% M: l" {; g5.39.217.76她与丈夫是柔佛居銮人，是于今年1月31日去当地一家购物中心闲逛，正巧遇上有关美容中心在商场设摊子招揽生意。她说，她原先是要去除脸部的角质，可是经不住游说，于是签购镭射去黑色素配套，共５次疗程。
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赵太手持两张初期灼伤照片，向张天赐（左）及汤木投诉。 tvb now,tvbnow,bttvb5 \& ?5 i, M5 m% X
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她指出，3月份，她完成疗程，倒发现鼻梁有轻微灼伤痕迹，于是向有关“医生”投诉，获得另外两次免费疗程。“两次免费疗程是针对鼻梁，而且‘医生’保证会搞定没事。”8 H" m+ k% m- g, ]+ g0 ^! h
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赵太说，5月13日，两次免费疗程结束，由于也是用镭射方式处理，导致脸部灼伤面积渐多。她强调，疗程期间，她深感脸部热腾，而且疼痛，告诉医生，对方却让员工给她敷脸降温，实际上毫无效果。
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“我过后也有投诉，美容中心职员劝我要频密敷脸，并推销其他美容产品，以便灼伤的皮肤复原更多。”她花了约2000令吉买美容产品，始终未见美白效果，上门兴师问罪，不料于6月17日，美容中心透过律师寄来警告信，要她不得破坏名誉，否则需赔偿损失。
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- B; Q& g% }# h: d% R4 B0 L公仔箱論壇7月，她到皮肤专科检查，医生确实她的皮肤灼伤，是因为接受镭射治疗造成。她要求悉数退款不遂，只向透过仲裁庭讨回款项。
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& h# q3 J; @$ R# V8 ?8 p$ }2 @0 b5.39.217.76赵太怀疑“医生”资格
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事主赵太透露，她怀疑替她进行手术的“医生”资格，要求出示证件，却不得要领。她说，她发现镭射手术进行后，不见美白效果，反而灼伤，因此上门询问。她指出：“我问有关‘医生’，为何会这样（灼伤），对方静待不语，反而摊开双手，叫我不要来烦。”
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2 E, u l& k- s& o5 N5.39.217.76她怀疑对方资格，要求出示医生证件，始终不能如愿以偿。马华公共服务及投诉部法律顾问拿督汤木说，根据事主转述，主治“医生”与发予信件的医生署名是两个人，情况可疑。
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他强调，有些美容中心的职员穿上白色医生外套，而且把听筒挂在身上，实际上仍然不是医生。他怀疑这类美容中心不道德，混淆消费人，让人以为是医生。/ i! H0 N% s" i( k/ g$ F
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汤木：专业医生才能进行美容手术
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9 e' K* O/ c" Q' C根据规定，只有专业医生才能操作镭射器材，以为顾客进行美容手术。马华公共服务及投诉部法律顾问拿督汤木说，美容中心运作容易，根本不需获得卫生部的认可证。- z4 x9 O+ R+ @& I
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他说，根据规定，在高等级的美容手术中，包括使用镭射器材，只有专业医生才能进行。“至于事主赵太情况，我们必须先经过专业人士厘清，她的手术是属于哪个等级。”他说，尽管收到有关美容中心发出警告信，但是不排除进行反起诉，不过一切有待情况定夺。
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张天赐劝光顾合格美容中心* h% {: |+ K+ a9 ^
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6 z: w% @ h3 H% Z! E% q) b6 g5 S5.39.217.76马华公共服务及投诉部主任拿督张天赐劝请公众到合格美容中心进行美容治疗，以保障本身益利。他说，有些不道德的美容中心，尤其是非法的，往往在出现美容出错后撤走，令消费者身灵受创伤。公仔箱論壇7 T# I3 A) q1 g+ x
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他指出，投诉部前年接获３宗遭美容中心欺骗的投诉，去年增至８宗，今年至今则有４宗。“所有投诉者，14人是女性，1人是男性，损失的现款介于1000至3万令吉。”
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他说，一些投诉者经过美容手术后，出现副作用，必须另掏钱到合格中心重做，蒙受两度损失。张天赐强调，这些美容手术应该是经过消毒的手术室进行，而不是在公开场合或酒店进行。 | 
發表於 2011-10-6 01:32 PM
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