[中國內地] 電商吆喝 直郵上門 瘋狂囤貨 「黑色星期五」「剁手族」再血拚

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電商吆喝 直郵上門 瘋狂囤貨「黑色星期五」「剁手族」再血拚
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「雙11」剛過去半個多月，「剁手族」們又開始了新的血拚。「黑色星期五」這個原本國內消費者耳聞多過眼見的節日首次走進中國市場。28日，電商亞馬遜、阿里巴巴各自開通直郵、直購通道，令不少海淘者疾呼：「這手得剁了再剁啊！」' N! S5 l4 M) f9 }. k$ K
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隨著「黑色星期五」來臨，在北京某公司上班的白領小楊將購物清單中的商品一一拖入購物車，點擊付款，等待「戰利品」的歸來。「自從踏上了海淘的不歸路，對美國的節日都熟門熟路了。」小楊說。隨著中國民眾購買力的增強以及各大電商積極拓展「海外直購」業務，今年的「黑色星期五」在中國更8 L& a2 b% o9 J  W
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; @# z. T) L" b5 O: [「我們辦公室多是新晉媽媽，一上午都在交流購物心得，人均消費不下2000元（人民幣，下同）」，小楊說，從今年年初開始，她加入「海淘一族」。「同事領進門，摸索靠自己」，小楊現在對海淘已輕車熟路，「在途一批，剛下單一批，收到貨一批。」她笑著說，「這手怕是得剁了再剁啊！」
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而在相關的海淘論壇上，「黑五購物攻略貼」、「直播黑五購物全過程」、「黑五大家估計會花多少銀子」的討論貼熱度持續增加。杭州白領王女士早在幾天前就開始在微信朋友圈分享她的購物清單，博朗耳溫計、Dabbawalla雙肩背包都是她心儀已久的物品，「主要是想買一些孩子的東西，一直以來都是在海外購物網站買或者找人代購，難得碰上電商做『黑五』，肯定要多囤些貨。」有分析人士認為，此次電商試水「黑色星期五」購物季，正是看中中國消費者海外購物的巨大潛力。

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盲目跟風 買來不會用
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6 w( j4 y4 S, D8 v) l! G* O儘管不少中國消費者在今年的「黑色星期五」試水「海淘」，但也有一些消費者對於海外購物仍心存疑慮，主要包括文字障礙、物流配送以及退換貨等方面。* [" ^/ ?1 H$ m2 e
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雖然美國四大百貨公司都支持支付寶付款和直購，但英文頁面還是成了中國消費者的購物阻礙，「去年我老婆就是湊熱鬧，聽了朋友的建議，買了一些海外家居用品，但下單時沒仔細看，回來後不會使用，退貨和客服交流都是問題。」安徽合肥市民陳先生說。
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為了擴大跨境網購的消費者群體，亞馬遜中國打破海淘族最頭疼的「語言關」，即使是不懂英文的大叔大媽，也可以買到外國貨。但在浙江一家文化單位工作的李小姐則表示，儘管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻，但相比英文站點的商品種類，中文頁面商品品種目前還是太少，「挑不出太多想買的東西。」還有消費者表示，「看中了樂高積木，結果卻買不了！」原來她選中的一款樂高積木就明確「中國市場不在其銷售範圍」。這些凸顯的問題令中國部分海淘者們望而卻步。5.39.217.769 W# n* j1 c$ ]; B5 W$ J8 I

. L+ b6 s- j2 a! e" k, D雖然海購網站也承諾免費退貨，但是由於國際快遞本身效率不高，加上一旦出現問題還要申請國際退款，整個流程將近兩個月。這也讓已經習慣七天退換貨的中國買家們不放心。
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「黑色星期五」與「雙十一」僅相隔半個月，在北京工作的黃女士說：「『雙十一』敗了兩個月薪資，有些貨還在路上，已經沒錢也沒精力去湊『黑五』的熱鬧了。」不少網購達人也都持此意見，表示消費熱情很難在短時間內再被「點燃」，沒有在「黑五」海淘的計劃。