(吉隆坡16日訊)人力資源部長拿督斯里蘇巴馬廉要求社險員工改變服務態度,以更積極的服務,改變普羅大眾對社會保險機構(PERKESO)缺乏回應公眾及容易泄露資料等的刻板印象。
0 z1 n J6 C1 _' V: t5 q9 m. y+ ?* H$ ytvb now,tvbnow,bttvb( W N. `3 t: ?7 J+ @
他也說出他親眼所見的例子,他指一部份的社險職員在面對會員提出不符合資格的申請時,只是一昧遵照法律行事,回絕申請者的申請,卻沒有更主動協助申請者,提供其他符合申請條件的資訊。
! ]4 q- }1 s' V wtvb now,tvbnow,bttvb他說:“你們都在一個有機會幫助人的機構裡工作,如何看待事情、要不要去幫人,視乎本身有無積極的態度。只要正面看待一件事情,事情就會變得正面。” |