2023-02-17 tvb now,tvbnow,bttvb& n2 V& `* q& g, Y
! x) U2 M6 K \. n
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 |8 B3 z3 W2 X# }% g7 R% M& z
公仔箱論壇3 E' @+ h+ H/ n
不論網購還是現場結帳，額客都要小心留意金額是否相符！美國有夫婦早前在大型連鎖店咖啡店星巴克（Starbucks）購買2杯連稅共11.83美元（約93港元）的咖啡，詎料信用卡被收4,444.44美元（約34,880港元）小費，最終信用卡被4,456.27美元（約34,974港元）。事件直至女事主的信用卡「爆額」不能使用才被揭發，全家因此被迫取消到泰國家鄉的旅程。星巴克發言人指是顧客自己輸入小費所致，但夫婦堅稱沒有選擇給予小費，更以自身經歷呼籲其他人，付款後謹記仔細留意被收取的金額是否相符。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ^5 D% q& x6 [+ t
' A0 ?/ l" D" I# m5 C% @5.39.217.76
0 ^/ ?+ e; O& h# q- t公仔箱論壇美國夫婦買2杯共11.83美元的星巴克咖啡，竟然被取收了4,444.44美元小費。（「FOX」截圖）2 h! K! Q8 g) y3 M8 x
公仔箱論壇$ D1 t4 \5 A. F% O; T$ |
綜合外媒報道，美國奧克拉荷馬州（Oklahoma）1對夫婦16年來習慣每天早上都購買2杯咖啡，今年1月7日早上，丈夫傑西（Jesse O’Dell）在星巴克使用信用卡購買1杯冰鎮美式咖啡和1杯的焦糖星冰樂的濃縮咖啡，其中濃縮咖啡是給妻子迪迪（Deedee）的，咖啡合共11.83美元，但卻被扣帳4,456.27美元，但傑西當時沒有馬上查看收據，所以未能發現出錯。公仔箱論壇8 a! ~9 O: @ k( n2 }+ P3 S" A' r
6 r* L- T9 {% _ ( s% S0 W5 J5 F, r, t
2杯咖啡合共11.83美元，但被收取了4,444.44美元小費，結果合共4,456.27美元。（「FOX」截圖）
( R$ O# J3 {1 [3 R) PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76: z9 }, ?, { |+ D0 t+ b; ]" u% l
數天後，迪迪帶着4名小孩到商場購物，欲使用同1張信用卡在商店付款，不料因信用額度爆滿而無法成功付款，她表示「我知道賬戶肯定有錢」，可是多次嘗試還是失敗，尷尬之下只好先行離開。迪迪隨後檢查賬戶，才發現原來星巴克較早前的帳單額外收取高達4,444.44美元小費。tvb now,tvbnow,bttvb. c% I, E O- c# m- b
0 J+ E3 Z6 W1 L/ d( v
傑西就事件聯繫星巴克區域經理，對方承認或許是其網絡出錯，不過未能肯定是他們店舖還是整體系統存在問題。經理指會退合小費，星巴克隨後亦寄出支票，金額為4,444.44美元。傑西收到支票後存入戶口，惟翌日又被銀行告知支票被退回。傑西聯繫客服熱線近40次，最後獲對方電話通知並保證正重新寄送新支票。
0 W, w) K" O4 g. V9 |% jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb' L" J1 v. D$ d& t
星巴克發言人其後表示，第1張支票由於打錯字所以被退回，1月31日已經將支票重新寄出，顧客於2月6日簽收，又強調小費金額是顧客自己輸入。公仔箱論壇% o X7 ]$ O& {* Q' R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ?8 Q' K4 z% o$ c6 N
- R; D7 b& s6 {: F0 Q4 x公仔箱論壇欲將支票存入銀行賬戶，又被銀行告知被退回。（「FOX」截圖）
+ j1 d1 s2 Z9 Z, p5 o% P6 C itvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇7 X4 K: o$ U2 ]2 s. s9 e
不過，傑西受訪時肯定地表示「我在咖啡連鎖店的電腦系統中選擇了『無小費』選項」。由於是次事件使銀行戶口失去可用額度，全家被迫取消前往妻子泰國家鄉的旅程，他指「我妻子來自泰國，在美國長大，但不得不取消原定計劃1月27日全家前往泰國旅行，而且機票亦不能退款」，事件同時令他往後日子不想再光顧星巴克。
: U' s1 F7 x% A; h" M
9 u" q0 E) y- O; n5 |+ W( |6 G/ A5.39.217.76 5 G* W2 M, z3 U0 ^
傑西稱事後不想再光顧星巴克。（資料圖片）
% ^4 K; R& J' e" E% t- P5.39.217.76
1 T. m) |" u/ z7 Z" ? E5 i7 v. F6 g5.39.217.76傑西更稱早前已就事件報案，警方發言人表示於1月26日開始調查，發現巨額小費是意外發生錯誤而被加收，無員工涉及欺詐行為，而確認星巴克已用支票退款後，事件已完成調查。 |
發表於 2023-2-18 10:53 AM
| 
