（森美蘭．馬口）一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函，內容指5月免付房屋貸款，她誤以為是銀行在母親節優惠顧客，經查證後，才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”，只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款，讓她空歡喜一場。tvb now,tvbnow,bttvb1 o+ o* I, _- A( V
5.39.217.76% ]- `' ]/ Z& L0 k
華語詞句模稜兩可
& p2 J, r/ B; o Q. K5.39.217.76/ q s5 F- i, f5 b$ s+ k3 O2 J
來自馬口的林女士申訴，早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件，由於丈夫身在外坡工作，她便代為拆開來看。
+ J" M% Q, n- c1 `公仔箱論壇
# `6 C$ B# v) N; O. H5.39.217.76她說，信件內容以華巫英文書寫，她只懂得看中文，其中寫著：“這個5月，您不必為您的貸款戶頭，繳付任何款項；享受更高的現金流動；毫無煩惱，無需任何申請程序；讓你一家大小都歡喜。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ @" Q# V d$ V2 W
9 X# O; y t" `* x: k+ y
她以為有關銀行在母親節優惠客戶，便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。tvb now,tvbnow,bttvb+ W6 _! |9 |3 {; V5 ?' o8 |* B! u6 c
公仔箱論壇, z6 E7 I- O9 X: m( c q, Z! N2 y
不過，她的丈夫半信半疑，因為屋子在他名下，如果銀行欲提供優惠，應該是在6月份父親節推出，丈夫也認為，天底下沒有免費的早餐，要她到銀行查問清楚。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; x& _2 D. J2 u- D. F; d0 R3 V }
+ N v4 D" ~# n% X! G& N林女士在《星洲日報》記者協助下，帶著信件前往接見有關銀行經理。
5 H: H) o5 k0 d5 b9 S# S. H8 Q, m8 m, @
銀行經理黃欣琳指出，5月份並非不用繳付房屋貸款，也不是銀行在母親節發送優惠，而是銀行推行“一期免付款活動”，讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。0 l. D$ y$ C" P1 ~# N. U
" n& f& o' |4 [. X公仔箱論壇她說，在這項活動下，銀行不會給顧客罰款或加利息，顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付，也可在最後一期的貸款，增加多一期，填補5月份未繳付的貸款。公仔箱論壇( n$ L* R4 J% ^/ y
8 }. P0 J* D' h$ ^
“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則，相信顧客只看前頁而忽略後頁。”
J, O( \, ?6 W8 h. B$ n' PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l3 o. F1 A# p" B; s; v% q% Y
黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可，引起誤會，為此她代表致歉，也聲明信件內容，一切以英文內容為準。tvb now,tvbnow,bttvb; C- w% l9 a7 Z4 l4 e5 d) n
公仔箱論壇6 F) M+ ^# |2 ?* X4 J2 O% c( x( i
/ z5 y$ B* i S, R5 Z: }公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb/ ]% d' a3 `; h w$ g
黃欣琳表示，如果銀行信件引起誤會，她代為致歉。 |
發表於 2010-5-10 04:25 PM
| 
