（森美蘭．馬口）一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函，內容指5月免付房屋貸款，她誤以為是銀行在母親節優惠顧客，經查證後，才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”，只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款，讓她空歡喜一場。9 Z2 M7 H, w3 @5 h4 z$ k
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華語詞句模稜兩可5.39.217.763 _, p+ ?7 D$ V8 s7 E: F! y9 X% Y* u
/ P) h. `' B- c. K: E來自馬口的林女士申訴，早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件，由於丈夫身在外坡工作，她便代為拆開來看。
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& J/ e ^* ?# [$ p! W5 m她說，信件內容以華巫英文書寫，她只懂得看中文，其中寫著：“這個5月，您不必為您的貸款戶頭，繳付任何款項；享受更高的現金流動；毫無煩惱，無需任何申請程序；讓你一家大小都歡喜。”% j6 G; R3 v% \/ ?* }
) S! V: w- T7 r6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她以為有關銀行在母親節優惠客戶，便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。
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不過，她的丈夫半信半疑，因為屋子在他名下，如果銀行欲提供優惠，應該是在6月份父親節推出，丈夫也認為，天底下沒有免費的早餐，要她到銀行查問清楚。+ u" k" K) A- f2 z9 Y7 F& B" L( J& h
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林女士在《星洲日報》記者協助下，帶著信件前往接見有關銀行經理。
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; q+ ^& ?/ e7 s! E$ F3 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。銀行經理黃欣琳指出，5月份並非不用繳付房屋貸款，也不是銀行在母親節發送優惠，而是銀行推行“一期免付款活動”，讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。
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她說，在這項活動下，銀行不會給顧客罰款或加利息，顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付，也可在最後一期的貸款，增加多一期，填補5月份未繳付的貸款。
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( j8 C8 H, m! a& g C' stvb now,tvbnow,bttvb“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則，相信顧客只看前頁而忽略後頁。”
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可，引起誤會，為此她代表致歉，也聲明信件內容，一切以英文內容為準。公仔箱論壇8 r* E* m% v7 r3 y7 G( _
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' L' M4 ^3 ^. u1 T4 W黃欣琳表示，如果銀行信件引起誤會，她代為致歉。 |
發表於 2010-5-10 04:25 PM
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