(檳城31日讯)檳城消费人协会批评,餐馆透过隱藏费用来误导及欺骗消费者,该协会建议餐馆应列出实际价格,而非额外徵收服务税及服务费。
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* [4 k: P1 f1 R2 h5.39.217.76檳城消费人协会主席莫哈末依里斯表示,若菜单上的价格是10令吉,却要消费人付11令吉60仙,这很不公平。% s% @( |( ^* l3 ~* V
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莫哈末依里斯今日召开记者会指出,目前一些餐馆在列出的价格之外,另徵收6%服务税(通常被称为政府税)及5至10%服务费,而且常常只以小號字显示。」
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$ X% D$ T3 @& b2 g' ?tvb now,tvbnow,bttvb他认为,这导致消费者被误导,导致实际价格就比菜单所列的高了16%。" k3 H; L# s+ q7 @' t
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「消费人也不知道6%消费税是否进了国库,10%服务费是否有给侍应生?」
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他指出,曾有餐馆未获大马关税局授权,却依然徵收服务税的实例。餐馆必须符合某些条件才获准徵收服务税,如每年营业额超过300万令吉。
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& M! E; S& V# D- E3 N5.39.217.76他建议,徵收服务税的餐馆应把有关证照的编號印在收条上,让有疑问的消费人向关税局查证。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 C9 a i/ {" F+ }! W% e
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他不满一些老板未把服务费发给员工,但一些顾客看到帐单上已有服务费,也不再给侍应生小费,这等同欺骗了员工及顾客,因此认为不应把服务费加入帐单內。
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+ _. Y3 p9 X) J {0 _公仔箱論壇「消费人应有权决定要给多少小费。假如一餐消费100令吉,而服务不令人满意,就不应强迫顾客付10令吉服务费。把小费直接交给侍应生可保证小费交到提供服务者的手里。」 |