一名婦女申訴，她在一家銀行的柜台換到的5令吉鈔票，其中6張是破爛的，當她要求銀行職員更換時，卻被拒絕。她今日向仁保民政黨主席楊潤光投訴說，她為公司到銀行換錢，包括40張5令吉紙鈔，當她回到店裡，從收銀機找錢給顧客時，有兩名顧客先後交回兩張破爛的5令吉紙鈔。
! H& r) C% V" G: _) `, B* k她覺得奇怪，便檢查剛從銀行換來的5令吉紙鈔，發現除了顧客退回的2張紙鈔，還有另4張破鈔。
* z* Q7 ~- W! k$ [0 _- H公仔箱論壇職員反指破鈔是顧客給的tvb now,tvbnow,bttvb& n: |$ r) B5 s T* E) A: F
“我馬上回去銀行要求更換，銀行職員卻拒絕，反指這些破鈔是我從顧客手中拿到的，不是銀行提出的。”5.39.217.769 d9 h0 t8 e- ^. T- W& w( L% f
她是於昨日上午到馬口市區一家銀行更換零錢，包括300張1令吉鈔票及40張5令吉鈔票。
: r0 C) M: k$ rtvb now,tvbnow,bttvb“我在銀行目睹職員以點鈔機計算300張1令吉紙鈔，但40張5令吉紙鈔則以手計算，職員不可能沒有發現6張破鈔，卻不把它抽出來。”tvb now,tvbnow,bttvb7 q3 |# s& W1 O/ z- O- G
她懷疑職員是為了省卻麻煩，不要記錄破鈔號碼以退回給中央銀行，便把6張破鈔插在中間，而她一時不察中招。5 J" C7 ?, `5 I# L/ h5 u( E
楊潤光：客戶有權要求更換破鈔. M; `/ s' r$ M
楊潤光說，客戶有權向任何一家銀行更換破鈔，這是銀行的職責。
- M6 B/ o2 {* `2 b7 E, ]0 [0 s* M' htvb now,tvbnow,bttvb他指出，採用塑膠質料的5令吉紙鈔比較容易破損，而且不耐熱，而且也只有銀行才有可能收到較多的破鈔。5.39.217.76' b% I* O( d5 b7 v& Y6 s/ A1 G1 a3 g
他表示將把這6張破鈔寄去中央銀行要求解釋，以還李女士－個公道。
' J( @0 I8 ^/ l8 C公仔箱論壇他說，之前曾有報導指有人從銀行提款機取得假鈔，最後卻投訴無門，此事與破鈔類似，讓客戶感到不滿。公仔箱論壇. C s [ L9 l
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 楊潤光展示李女土從銀行提出的破鈔tvb now,tvbnow,bttvb) F; Y3 U3 c7 u5 [
* d: b4 k X" D2 a# I! c! y# u5.39.217.76  6張5令吉鈔票都嚴重破損，投訴者不明白銀行職員沒有發覺 |
發表於 2011-11-4 09:54 PM
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