八達通公司 指出,在過去2年分別收到689宗及536宗扣錯數的個案,涉及約3.6萬元及2.8萬元。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Y0 ^2 V5 a- O4 E; d! J* b% ~0 \( O
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財經事務及庫務局 長陳家強 以書面回覆鄭家富 議員的提問,他指出,八達通卡錯扣款項的個案,大部分是由於服務供應商操作上的錯誤引致,而小部分是與持卡人未能按適當方式完成交易有關。當八達通公司收到服務供應商通知或卡主查詢,便會立即採取適當行動跟進有關個案。
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八達通公司指出,有關錯扣款項的個案,超過9成半的確認個案都能在7個工作天內成功處理,並作出退款安排。
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0 z! i* D: M8 n+ H* O5 Ptvb now,tvbnow,bttvb另外,八達通公司表示,截至2009年年底其持有的八達通卡按金總額約為7.2億元。 |