LANEIGE登廣告致歉

huichi0426

韓國護膚化妝品品牌LANEIGE被指售賣聖誕優惠套裝護膚品時歧視港人，引起消費者關注和不滿，該公司發表聲明澄清及致歉後，今日再在報章刊登「LANEIGE給顧客的信」，對事件引起的關注深感歉疚，承認該公司在事件中的優惠安排及溝通技巧的確有所不足，又強調每名顧客都同等重要，指出會繼續以用心認真的服務精神照顧顧客的需要，以及承諾日後會更謹慎安排市場推活動，積極提升服務質素。被指歧視港人事件在該公司旺角分店發生，有女網民在fb留言，指近日替親人在該分店購買護膚品聖誕套裝時，女店員知道網民是港人後稱，「哦，咁全線冇晒喇！」
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peo4b11c

我地係完全絕對不含有任何歧視顧客的意圖, 現宣布以下安排:
) S8 u& Z9 s* ^' D! t' @; i公仔箱論壇呢個星期係火星人優惠周.
  E8 A4 T9 u; y# Z; v8 L' e/ S0 }tvb now,tvbnow,bttvb下個星期係變種人優惠周.公仔箱論壇- Z4 h  X7 q- c+ L
再下個星期係哈比人優惠周.公仔箱論壇3 }& ~3 y0 {3 }) R0 v6 D
再再下個星期係巴老坦星人優惠周.
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由於乜人太多, 不能盡錄, 請密切留意任何地方, 任何時間, 任何時區, 任何星球所公布之宣傳訊息.

mcs_lau

唔知個職員係唔係比人炒左

peo4b11c

唔好咁啦, 一做錯就炒. 冇人願意打工, 要攞救濟金就慘啦. 再陪訓過啦.