【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% u8 A/ F [" M7 U
5.39.217.76; ~+ n( X1 B' c, L) _
訪問對象／居服員秀琴 tvb now,tvbnow,bttvb) u! A: l2 k, q0 J# t) [
# y7 w5 D4 H* j5.39.217.76「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。 公仔箱論壇3 H! L% t1 [ ^+ N! F# [
' y4 r$ ~: g e0 ^3 A( k7 `! ltvb now,tvbnow,bttvb好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。
8 W0 H, Y- X$ c- c5.39.217.76+ G1 Z) D8 ^8 ?' f
但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」 tvb now,tvbnow,bttvb% B$ I! c8 _( D8 J1 H* q3 ^; k( L
2 k, S; z- d& b! x4 ^3 l f公仔箱論壇對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
4 e; T: K6 j; c3 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! q4 e4 d% d/ J
不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……
' I8 q- p" b' btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Z6 g/ z1 o8 ^; x7 q# Y r
「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」 tvb now,tvbnow,bttvb$ _3 j2 t5 o2 f2 x
5.39.217.76. N! p1 d6 L, y" x2 t8 E" [
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」
3 r p7 A& k1 l5 g5 T" W
2 l: c# V+ B0 W: q7 [ z公仔箱論壇用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。
1 b2 c6 ~/ @; kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, |. d% B* ], |8 v- }" }5.39.217.76又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」
% K8 h; V( }2 n! f( F2 Q& H8 n: S公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb! c7 z3 C% o& x' [3 C/ l. Z0 U+ W
不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
% h$ L+ k( m: b' R
! N6 t/ X0 D( y( s- o/ I7 ^4 l5.39.217.76有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 8 J- h3 k. ?7 k$ U) n/ G
公仔箱論壇, a$ u; x5 w& ^% Q" j( Y
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
7 C; p \" J& ltvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76" i" P2 {5 Y& ?* R2 H
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。
+ g8 X X: t% X* wtvb now,tvbnow,bttvb
' M) [4 P* @& L. {& \; q0 }4 ]4 Qtvb now,tvbnow,bttvb世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見tvb now,tvbnow,bttvb! ? K6 _* e+ K9 G( @
5.39.217.764 M7 E4 P7 A0 z7 F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s S6 z9 Q- q) f
, M6 q- Y6 _- n
& x; X) Q: Q4 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
" S7 r/ l- K2 Z1 v( @+ c! }: U5.39.217.76
; O1 c. f$ M6 _( t$ q公仔箱論壇「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
$ J$ K `5 O& R8 x5 X公仔箱論壇
6 i, s* g' E; U$ D公仔箱論壇阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。 5.39.217.76: ?, T: V' | ~& @' V6 e e
tvb now,tvbnow,bttvb/ D' ]8 k5 i/ S
節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。 公仔箱論壇5 `4 q/ L2 I% ]) e+ t$ _* ^8 | v
5.39.217.76: }2 X. u9 C* I5 w
「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」
- E' K& r( d- J0 @& m5.39.217.76
4 v. k% m6 Z6 ~2 Z f( N公仔箱論壇細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb. q: T! }3 U! p+ ~; Q- M2 k
5.39.217.76# v+ b9 O r2 a
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 b5 _ |0 L# N" p2 J S
2 |$ o# j9 W% t' _2 G2 R2 |在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。
% T4 m1 H& Z( V7 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' A* }2 ^8 j7 }, ]. }6 Y/ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」
! F C6 n3 s# B. x2 e
* _) w% w% L8 l5 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。
6 H4 X) D: r( E8 n# `6 k5.39.217.76
$ y3 ]: s( @( a8 Y2 V& C公仔箱論壇「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 u3 h% @! X j" D- l
# w7 {" T" G m# {2 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」
4 a! j' I {( I# J" k1 V/ ]2 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 e- Q8 d5 A, f+ i3 g
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 p8 X" u8 u( c1 a* r& V! l* F
/ i# \1 w( ?5 A, H ?
公仔箱論壇6 i5 }9 i0 j, p: m* Z
照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜 , n4 H& W8 M! e/ z W/ ]
1 t5 I- c8 \* C* O' Y; R3 O' H+ V5.39.217.76秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n9 y* S; I5 V6 Z% ]. {- C; j
( X9 E8 Z- X( }8 K0 [tvb now,tvbnow,bttvb目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。
; }' N9 W3 N8 r% v公仔箱論壇9 p% u5 C t o f, ]) C' t
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？ 7 U) o) ?2 `6 o p: { W r
. s8 [& u5 `( e" Y. X9 B公仔箱論壇＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。
; G9 Y2 B% R0 V) c' X7 X公仔箱論壇 |
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 