瑞士人和火車的「愛情殺手」
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. H! `* K( ], d% hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士5.39.217.768 h! j, h3 j2 S! v
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6 I) Q+ ]+ K* R5 a- ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _! [, d, h; Y/ t7 @ M5 ^9 I7 X
2 n3 e; t1 L& I6 y更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪公仔箱論壇% s& W* ~; r7 H. N2 D
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四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
& E, b k4 w8 T) ~; S寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Q6 t/ A8 z0 @! d$ ~9 C
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那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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1 m i0 z* B! @6 E高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
1 h4 }9 Z- Q% z飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
4 o8 V+ M0 f3 f( l; V- j瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。/ t9 ^$ d* ^: C2 a" S, S
**有效車票**5.39.217.769 X0 m8 n; C4 U* H* w8 p
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。公仔箱論壇4 N4 U8 y: w! F8 H, ^1 Z! o/ q
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。8 F; {" g, k, Q0 G, \7 I
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4 i+ _- f" A# _9 c( N7 Xtvb now,tvbnow,bttvb乘客不准在火車上買票了
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. j$ @. I) J* ?- F' r" RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
- j8 n6 \4 L* g! c' I7 F6 Stvb now,tvbnow,bttvb比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。2 Q6 p) a* e" E7 t0 O; u
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 b; C0 y* x, N/ Z! V4 O, A: B/ r/ U
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
2 N$ S- Q) W& K! g+ t( J但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。
+ P* Q* {$ \+ @+ `. {**保護收入**
3 V) M9 j5 D$ C6 O7 O) x, s5.39.217.76檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
4 U- x8 ~2 a3 Y% [, r" G5 C7 c6 t6 G我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？5.39.217.769 Z1 c' @) Q; W
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。tvb now,tvbnow,bttvb( L$ w g3 u; Y
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。公仔箱論壇4 r! T& O5 \; V) N8 F, r) l
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每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。tvb now,tvbnow,bttvb8 g V4 k3 _6 B, ~( P+ S
瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。公仔箱論壇6 L2 M) v1 \7 G. C1 J" r! k: a
**對簿公堂**
( B& p3 R7 ~ [, Q7 V9 C/ ~, K) x/ K$ F- I這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。公仔箱論壇- [, R2 a" z9 w
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
& N- h# b: o- ~8 Q4 S6 t與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
- `! B# J9 P! [) {+ t3 F6 @3 h5.39.217.76因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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