瑞士人和火車的「愛情殺手」

瑞士人和火車的「愛情殺手」
公仔箱論壇6 L- O5 E4 ]2 l% y. |: b
公仔箱論壇$ |) K+ ]0 r. ?, B* M

BBC 伊莫金•福克斯發自瑞士
5.39.217.76! Z. G: W2 c# l- X, s- v& S

更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 tvb now,tvbnow,bttvb0 m% V+ T( r' x3 t4 ~# _8 a, j
( y# S1 s: N% Q
tvb now,tvbnow,bttvb2 {. `* y C2 N# e& [

tvb now,tvbnow,bttvb1 {! O' p7 J/ _/ i" B) W

瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F( z: h. M& ?3 H+ J! I5 s6 L
tvb now,tvbnow,bttvb3 m8 X% _ I3 T- y8 i4 G
5.39.217.76" w3 m4 n/ Z, Z. r/ s- y

四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……5.39.217.764 R u3 i! v1 R. y
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。

7 Y: b7 N" [1 v2 i6 ~
那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！

高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。5.39.217.76' m% r3 D" i$ `' i+ Z
**有效車票**
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。tvb now,tvbnow,bttvb0 c& |$ g% H% _2 z, ]# O0 i! P& j+ j! h
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。5.39.217.767 S/ n) o' P9 U4 k5 Q
, i" \6 Z% A5 f0 o; Z+ i" }

乘客不准在火車上買票了5.39.217.766 l$ @! \1 @' |% ~) ^+ `' U
5.39.217.762 \" ]0 n( @8 A2 U$ {2 e9 e, [9 Z

但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。& R. W9 Q5 P' d8 _8 _( r, Z- {* g
但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。tvb now,tvbnow,bttvb4 _. Y! R$ o4 m; b% b& D- a; J
**保護收入**
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Y9 R4 O2 \( |* d
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a3 H" H1 [( L8 Q- ~
tvb now,tvbnow,bttvb. Q. w/ U( X8 x7 Y% f/ E+ E

車窗外，一路風景一路畫
8 w7 R2 Y" X! ^0 W6 x0 v
1 c" |+ \* O: C& e  I' l  E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z8 m$ D3 Y; `
每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。  R# T5 V1 ?: Z8 O7 `
瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
**對簿公堂**tvb now,tvbnow,bttvb9 A6 f' D! H/ D& B
這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* w# X3 T  l* p. |6 R" q8 v
與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. p- |4 T4 S  j; t' w6 V
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表