國泰招聘吸引500人逼爆場 外貌其次 溝通技巧是關鍵
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一飛沖天去是不少人兒時夢想，如果能成為職業更是夢想成真。國泰航空計劃今年招聘約1,000名機艙服務員，並在昨日舉行大型招聘日，吸引約500人到場應徵，當中不少為年輕人。國泰航空機艙服務員經理薛倩兒提醒應徵者，外貌絕非受聘與否的主要因素，反而其溝通技巧，以及能否展示出個人活力才是最重要。( G7 C. N! \/ D( }. {- j$ @. Y) m8 M
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國泰航空昨日於國泰城舉行本年度首個大型招聘日，吸引500多名求職者到場應徵。是次招聘日毋須預先登記，應徵者只需帶備身份證、學歷證明等文件到場，便可即場登記參加面試。申請者除了要通過基本的手臂延伸測試（伸手可觸及高度達208厘米）外，還要參與小組討論形式測試、語言測試及單獨面試等。
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$ W# A; [! `4 x/ _7 Q( I公仔箱論壇薛倩兒指出，國泰航空計劃於2015年招聘約1,000位機艙服務員，以配合運作需要。但由於機艙服務員全年均接受網上申請，所以他們並無為是次招聘日定下取錄人數目標，只要申請者符合要求，都可獲取錄。她又謂，雖然她並無正式統計，但根據經驗，應徵者多以年輕人為主，當中亦有不少是學生。而申請者的男女比例一向都不平均，男申請者通常維持在兩成以下，但她強調，男性申請者亦不會因此而較有優勢。
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; x0 t' f0 A5 z% N! O; V B# E5.39.217.76薛倩兒表示，在本港進行的招聘主要會聘請能操流利廣東話的機艙服務員，但英語亦非常重要，因為很多旅客都會以英語溝通，例如新加坡、菲律賓等地的旅客。不過，如應徵者能操日語、韓語、印尼語等將會有更大優勢，因英語對於來自這些地區的旅客仍未算普遍使用。她補充，有部分應徵者可能各方面的條件都很好，偏偏英語口試表現欠佳。對於這些應徵者，他們會給予數個月時間多作練習，並給予第二次面試機會。公仔箱論壇7 g' p0 E, g+ _6 f" A g% K
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很多時信心不足
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% K: Q( M ~3 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她認為，應徵者的英語口試欠佳很多時都是信心不足所致，畢竟香港需要說英語的機會較少。她就曾遇過一名應徵者於首次面試時未能通過英語口試，後來特地去了一個月外國旅遊，強迫自己每天說英語。回來後，她的英語能力雖然算不上突飛猛進，但明顯信心大增，亦能顯示出她對這份工作的誠意。5.39.217.76# w8 d/ b: h4 F: y
0 M4 v% j. }' \/ e7 D* {5.39.217.76很多人以為成為「空姐」，外貌是取錄與否的先決條件，但薛倩兒就強調，外貌絕非受聘與否的主要因素，畢竟只是「各花入各眼」。主考官主要會評核應徵者的溝通技巧及能力，除語文能力外，肢體語言亦十分重要。例如有些應徵者於小組討論時「擔天望地」，明顯並無注意別人的說話，都會被扣分。另外，如果應徵者能顯示出其活力，並展示出甜美笑容都會有優勢。, Q/ }: h% _' d# I$ d
. U0 U2 e: J) i& @6 X* p# h5.39.217.76培訓七個星期5.39.217.761 Y" d5 T, n$ w$ H+ `; V4 l2 H9 l
! U1 R% I, N1 N: }% f% R公仔箱論壇各應徵者受聘後需接受為期七個星期的培訓，包括緊急及安全訓練以及服務技巧訓練。而薪酬方面，薛倩兒指出，機艙服務員的薪酬制度複雜，會受飛行時數、上課時間或其他指定工作影響，屬於「多勞多得」，令不同人的薪酬可能會有數千元的差距。 |
發表於 2015-3-1 09:39 PM
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