對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.76) f7 u. j& [0 c! a& c
) u& V4 _& d3 n8 s' m- VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
: u6 u h$ T. s1 v9 h9 Rtvb now,tvbnow,bttvb
8 A1 P( [- ^/ H+ u2 \3 m) a2 Otvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。) L8 Z3 x" d3 e! U$ i( o" o0 c- c
5.39.217.76, h9 J+ ?6 K, m3 s3 H) y; A
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb( s B' N* {0 g; y. [; ?
, i; A( F& J( m: S0 O! J2 Ntvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
, B& |& o8 \- c) @7 F& }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* k& X1 i2 O4 f( c! s- S- X- DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
# L. T/ z4 G5 [1 S' _% c5.39.217.76" C# O1 e, H) d- g: H3 ~
三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇* f" G' Y. V. ]& v# D% H6 l
公仔箱論壇7 g) f p! ^1 |4 e" ?3 F
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
& ^/ V) d2 N: S1 s( [/ p4 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v- ^4 g* ?: | ]4 y- S
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
6 S' _1 ?" q! H' b2 o公仔箱論壇 h$ M2 P( i7 K: ~
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
. ^$ l1 A4 j. J* s9 T
) X( p* N# X0 X8 |5.39.217.76 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.76! Z' }% J1 L7 O' m% ?3 W, D
+ C- ?8 [3 u3 c6 B. o8 D6 d5.39.217.76 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
! S% q; h! j: n) dtvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
3 w" r5 w8 ^+ B# M+ c公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B" ~0 e) c$ t9 o) F* n& _6 p0 j
就在那一刻，她自己也呆住了。
K7 O5 c- s$ m9 V4 p* _
# s9 M7 {. e3 }5.39.217.76 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
1 u, T3 Z3 u- D5 M) p, P
, H5 y) `& G" R+ d9 T" QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
2 C! ^2 S1 N. h7 c" w$ A2 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' k9 l6 H' s( s) G7 Ztvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb6 a- Z6 O6 S6 f" G. q: _" u5 e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 s) u6 e! S5 X% }0 l- K0 V+ T9 f0 k
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。' |$ I1 K' J' o1 g2 B6 x1 c u
; n! R* @& z% n6 K' f Q- y$ _/ _ 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& G) |3 N% |' A l0 T9 d2 @: a
7 f1 m" R' g" B/ @/ Q8 k 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
% v) W/ m; `6 |0 _7 s4 O! RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 p5 i" W4 N1 X$ q8 i 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。$ r; R3 q4 w' X. ?) ?' i& P
# j3 V+ n. u z2 }4 B5 i6 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.76$ ^/ _+ }/ p/ Q6 D4 T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& p' A' v/ f% h% D& J$ g: |
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
/ e" U. P3 x' r0 P( M' btvb now,tvbnow,bttvb
+ V1 u+ a2 I- O2 M" ]- ?4 k5.39.217.76 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
* O) `- m' o) N7 P
* B% I) r5 @" ?+ b& R9 m公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
0 W3 P# w: r# ]5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D5 H) c8 E; X' A7 \
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
- o) z% a8 C9 X4 Y* R$ W qtvb now,tvbnow,bttvb1 x* j# `, R/ y X/ {
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb3 s$ l0 b' T& j4 }0 I7 e/ T
4 }9 o) u0 r, w6 V! y2 u 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？1 o; ^3 \# ~& v: q& ]3 ]# B3 c/ m
; _, l7 N. A4 Z8 O 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.76. o2 H: \/ s& d, \( k. q
# f6 b% R8 J. L k- b/ x 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？! U3 y1 ^/ ]" l+ \8 V
1 _) N2 j* @0 h; S% O$ l
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
