尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話5.39.217.765 v) y6 I: f/ V' @3 [1 c. K

一個大老闆管理員工頭頭是道，+ n! v+ I# h1 a, ~" L# w7 ]
可是卻怎麼也管不住自己的兒子，
直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，
一切有了改變..5.39.217.767 Q+ R* x! `0 G1 e: A0 c
  請看以下故事李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，tvb now,tvbnow,bttvb+ X# n( W5 o0 `& Z' t9 O
工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，公仔箱論壇5 B( x5 R5 u; [) U9 }
不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效，tvb now,tvbnow,bttvb7 G$ a$ N: ]7 g' I* \
在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，公仔箱論壇+ Y3 Q/ Y% t! o
宛如領軍千萬的大將，好不神氣。
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，
就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越，每次一見面，
講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。  5.39.217.76& A+ Y* V$ a( G& D
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，
就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，
然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，5.39.217.76# C% w( U' l! y& o
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」   H3 l/ Y2 H% S( \  {
「啊？！」李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。 公仔箱論壇$ H% m4 I) ^9 E2 a, W4 F/ y
「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子。」 「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」 , T' ]0 V9 G+ z" Z: C/ v
「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，tvb now,tvbnow,bttvb0 Q/ h5 J! W. n; e! c* K
你自己為何麼不再說一次？」 兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾我說什麼你都沒有在聽，
那些話是你自己想的，我可沒這麼說。tvb now,tvbnow,bttvb2 S3 m) L( ?& s# S* M# E3 p
我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，
再輪到你說，我來重複」。 5.39.217.76- i7 H3 s) C: d8 \4 |' Z
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 I& S+ ^) F3 }% |: L
你是真的想氣死我啊！」
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，
你再想一想我到底是怎麼說的？」 " R* C. V3 N- p6 k7 A, c
李先生想一想，終於承認「我真的想不起來，你再說一次好了」「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，公仔箱論壇* m, A$ q5 C$ v/ h
一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
8 K- B4 ?2 R! \1 ^& |結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，
這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，5.39.217.76* x. }" T/ ?. |6 W2 ?
但李先生可是神精氣爽，一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議，
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價，公仔箱論壇. \2 X, L$ Q+ g' b' i9 c
日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。tvb now,tvbnow,bttvb7 {( R5 S" n6 Q
會議場上，李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，
什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，
誰不想省錢？老闆要買那一種大家早就心知肚明，: ~! @# G, C$ h- R$ `
因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。 公仔箱論壇' ?" i! k) X* k
若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，公仔箱論壇5 |2 G, }6 U" ^; U, v
享受那種權威感，今天竟然是…………
「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，5.39.217.768 I! S1 C( s' @4 d; [
可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，
問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，# l8 x- @- Y$ B1 Y2 j/ o/ R
找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，5.39.217.762 `1 s0 \) S7 D" m. x) Z
我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，
還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，5.39.217.764 l# D7 y) ]. G( U2 W. L2 D5 b
如此算下來，買美國貨還比較便宜！」 5.39.217.76/ r; Q, ?+ H4 H; _
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他打起精神，再次補充，就著麼你一言我一語的，
大家滔滔不絕的討論了起來…………
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，
如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，
那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，
知道你們之間沒有誤解，另一方面，tvb now,tvbnow,bttvb+ v+ J$ v& j5 L/ K3 \- S6 i
也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，
通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。公仔箱論壇" z$ D$ [) k" f) J
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如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同，# v9 q+ _" s7 W
所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 5.39.217.76* w; |' i; Y5 W, y+ \
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。
因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。5.39.217.764 a0 A1 b5 V: d' |4 b4 q
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，5 c% e& ?$ ?4 w$ N( R
面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果，我們不能先放下自我的意識主觀，
怎能心平氣和、充滿笑容，站在對方的立場著想，5.39.217.763 S' O3 Q; v" j" C2 j! i
用心為對方做事，結下善緣呢？
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如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭噁心，這個分別心，就是煩惱的根源。公仔箱論壇% U. ]- y( W. J# P* K
--摘自《人行道》

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