二零一一年九月二十五日 凌晨十二时三十七分
h& I' n# G' i! e, G5.39.217.76（槟城24日讯）“服务费”及“服务税”，很多消费者都不清楚，消费者有权不付服务费，但却一定要付服务税。4 e* }- Q9 v1 w
多数消费者不清楚何谓服务费（service charge），何谓服务税（service tax），常常把服务费及服务税画上等号。在大马关税局网站清楚列明服务费（service charge），是业者自己向顾客征收的费用，并不是政府强制要求征收，消费者有权不用付服务费，服务费也可当成是“另类”小费。
& g0 T2 o2 `' S" S! N至于服务税（service tax）则是政府所征收6%服务税，这项税收将归入国库，但只有特定的餐厅、酒廊及咖啡厅才可向顾客征收这服务税。服务税也可以称为“政府税”（government tax ）,这项税收至今年开始从原本5%上调至6%。
5 d$ L$ C0 a) T6 w. bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根据槟城关税局发言人指出，顾客时常将服务税与服务费混为一谈，误以为10%才是服务税，再将政府收取6%的服务税当成是“政府税”，并以为这两项费用都是由政府所征收。- ~* y: X+ u- {' _- [( L/ {
他指出，服务税与服务费是有分别的，服务税是业者们代政府收的，过后必须交还给政府；而服务费是小费，是进入业者们的口袋或年尾分发予员工作为花红。由于服务费属于小费，顾客是有权力拒绝给予这项费用。' ]4 D! n1 z5 |3 B- B( z$ m+ n3 W6 I
也因如此，消费者常将服务费与服务税混淆，常常做错投诉。关税局发言人说，该局就常接获消费者投诉，指有业者私下调高“服务税”，当执法人员调查后才发现，是顾客将10%服务费误当6%服务税，误会业者私下“吞”了余下的4%。) K, r6 F/ V/ n, G1 V
他说，不是所有酒廊及咖啡厅可向顾客征收这服务税，反之任何的餐厅却可以收取服务费，不过顾客是有权力不给服务费。此外，如有任何业者没有相关执照而向顾客征收服务税，如被当局查获，将被追回所有税收。
' ^' O S. B$ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4类餐厅酒廊咖啡厅可征税公仔箱論壇' e$ Y! [* k( O/ g1 D4 ?* h j
槟城关税局发言人指出，根据1975年服务税法令，只有4类餐厅、酒廊及咖啡厅可以征收服务税，这4类场所分别是：5.39.217.76$ t8 l8 R5 _0 H
1.拥有超过25间客房的酒店的餐厅、酒廊及咖啡厅。+ {+ U! ^5 _% l
2.拥有25间或少过25间客房的酒店餐厅、酒廊及咖啡厅，但全年营业额超过30万令吉。
- l6 l4 B G) B* T2 \. Z5.39.217.763.非设在酒店内的餐厅及咖啡厅，但全年营业额超过300万令吉。5.39.217.76+ w6 N1 k9 Q. X, D
4.非设在酒店内的酒廊及夜店。: R" [' s" O8 ]* T5 K
他说，符合以上条件的餐厅、酒廊、咖啡厅及夜店，必须先向关税局申请征收服务税的执照，并将执照挂出。他也呼吁业者必须将执照挂出，否则属于违法，可面对不超过5000令吉的罚款或监禁不超过2年或两者兼施。
0 X' Y* I' V$ s8 W6 z: ztvb now,tvbnow,bttvb此外，如果连锁餐厅、酒廊及咖啡厅,共用一个商号，营业额超过300万令吉，该总公司就必须申请一张执照，然后将副本交给个分行。如果消费者在光顾任何餐厅、酒廊及咖啡厅，发现有违法征收服务费情况，可保留收据向关税局投诉，电邮是 aduan@customs.gov.my 。5 a6 L7 G& v/ S0 r+ U! X
若承担2收费 加重业者负担
3 E$ D! K' G* J8 G$ Z) [9 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。饮食业者认为，若停止向顾客征收服务费，及承担政府服务税，将无形中加重业者负担。公仔箱論壇$ L* k5 U/ R" A
较早前，光大区州议员黄伟益认为，饮食业者应停止向顾客征收服务费，及承担政府服务税，不少餐厅业者受询时认为，向顾客征收5%服务费，相对而言较其他业者还是廉宜的。至于消费者缴付6%服务税是由政府规定的，而业者也须在每年缴付所得税。如果服务税及所得税都由业者缴付，这相对的对业者不公平。
5 ~; R- Y8 C7 Y; d# J2 T. i5.39.217.76当然，在消费者方面，肯定对于黄伟益的建议表示赞同，他们纷指业者不该征收饮料以外的费用。此外，也有消费者认为要业者承担服务税一事不可行，因业者也可能借机变相加价。
1 y/ p) H+ H& u- JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ I- `, f6 `8 h/ [1 j& F
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; R1 }4 v4 `% o: p6 e0 t■ 由于服务费属于小费，顾客是有权力拒绝给予这项费用。 |
發表於 2011-9-25 08:38 AM
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