瑞士人和火車的「愛情殺手」
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BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士
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( Q+ e/ @; X" k3 ^: C" t7 O3 A/ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03
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9 y2 r. {6 ~8 l$ z! }3 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士人一向以一流的火車服務而自豪5.39.217.761 U: `1 q/ I* \ B8 i) a
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9 W3 A1 g! N9 A1 A公仔箱論壇四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
8 i4 i1 l4 U' ~9 u4 L( Ytvb now,tvbnow,bttvb寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 a$ J8 U: M: _
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3 {1 s3 ~( B3 k1 ~2 }# v1 x那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！" L) U' w8 N. K M1 A' v) E
% [2 s6 r$ s2 otvb now,tvbnow,bttvb高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
1 Q$ u; r& F$ M8 x) T飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
! m5 D* R; D% X. B9 |+ j3 X! v瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
) D" `4 p" W' v0 o**有效車票**TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& v& x: R) R5 m. \. P7 n, t% S
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。公仔箱論壇& y6 \- i! f1 E
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R7 n, ?. c) ]1 T- Z' M0 c
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乘客不准在火車上買票了
: K( o' h) u& w, K8 w3 ~% uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _1 O1 s( ]2 K2 q/ O; z' r
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y1 p; U' n7 L! W G) O( k. s5.39.217.76但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
" V" j2 i6 M9 Jtvb now,tvbnow,bttvb比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
$ N i' i3 v* ]$ A' @tvb now,tvbnow,bttvb再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
8 J- x; H* W' c/ L1 K再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
/ I/ r& S1 V1 ^" Z/ a; Q# l% v但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。
$ }* `- l* B4 B0 o% u公仔箱論壇**保護收入**
: G& r' ^# A: P0 {8 }2 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。公仔箱論壇: V9 w& n' ?' s9 X. F( K7 J. W# b
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？$ ]% [$ A4 I9 N# y6 l" h
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。# T3 N; ?" j1 ]( a9 I
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。6 f( M- k; \. L' z7 w8 }8 `
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5 Q( {3 U) y, O# s公仔箱論壇車窗外，一路風景一路畫
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l3 c$ W4 K- z# S6 }4 H% M
; j3 k/ I# ^0 G# y! F公仔箱論壇每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。5.39.217.769 I% n) P* s3 M6 O, T
瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。2 ^ R+ c8 {, H9 j# h4 x) h
**對簿公堂**
9 q. _9 A4 G+ b2 f這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
9 c6 L. v, _% M9 j D+ I) ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
3 l l. T3 k7 d4 ]! Z公仔箱論壇與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
* `$ N) U# ?! {2 Z5 Etvb now,tvbnow,bttvb因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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