瑞士人和火車的「愛情殺手」9 j2 R" b5 I% H2 w$ v) ?
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1 {' f" W) j- H9 ~! R5.39.217.76BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士tvb now,tvbnow,bttvb+ n2 r2 k0 M! \% O0 P4 [
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 公仔箱論壇9 U# J( E* X" K3 `2 U0 Q
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, t9 S& H1 B2 g% W. lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, k- R' o8 \7 n) y2 t: D瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
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" F: o* P7 v# z5.39.217.76四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
4 \5 z. V+ g1 ~0 y3 S5.39.217.76寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( o" {& K0 B6 T. a7 J, H: L
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& _4 f: `- S8 |0 P5 F) @9 b5.39.217.76那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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5 }1 a& d2 i" V* R/ j$ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
F# B! ?; z; g3 ?& }! f5 h5.39.217.76飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。9 J: u+ N) I/ R, y; X4 v
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
3 ~4 L- F4 v* p( K/ g* I7 }; W5.39.217.76**有效車票**
1 D: o! N/ }- r公仔箱論壇情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。
/ d [- _) S% a# u2 H5 L+ v5.39.217.76從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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乘客不准在火車上買票了
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+ w+ v& Z; H' {& Z6 }( h4 f8 F公仔箱論壇但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
5 i$ ?& Q% A( N比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。/ [0 V, R: }; X+ d5 z
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
6 S. e q/ E; [ D% ?& Q5.39.217.76再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。公仔箱論壇& t3 w2 L8 J8 [0 w
但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。5.39.217.763 Z2 _3 { z5 A9 C6 x
**保護收入**公仔箱論壇7 u3 r3 b2 Z# ~6 K
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。1 f q' E) k3 H4 k( \( I3 n0 ?
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？
0 G3 U- _& J" v; V+ ftvb now,tvbnow,bttvb收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
: D/ ]1 o$ b8 t. b0 @: X公仔箱論壇公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
6 C3 N5 k( r9 h& D& @8 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇; w9 c3 w3 \4 |1 o) M! G
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: u1 P% v* E" [車窗外，一路風景一路畫
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4 g9 |. O' S- B- Xtvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- F* v9 |. w0 V) _: _
每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
% m5 T! d+ V1 n1 o! h6 k. B, vtvb now,tvbnow,bttvb瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
* c; P( K5 s6 k9 A, e. m**對簿公堂**
8 Q; u1 _# e) f2 f: h2 q這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
4 C8 S6 ` f+ L1 Z6 n. atvb now,tvbnow,bttvb有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
1 }7 K% F# _" X/ |( H9 W0 }- e5.39.217.76與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
7 Q6 U* @; y6 q* y9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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