公院急症輪候時間統一公布標準 網頁App每15分鐘更新取消分流類別5.39.217.76# U0 L, v p# E
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急症室輪候時間受人關注，現時各醫院顯示病人等候時間做法不一，醫管局將於本月底起統一公布標準，統計各急症室過去3至6小時等最久病人的等候時間，每15分鐘於急症室大堂、醫管局網頁及手機應用程式(APP)更新，惟不再按分流類別顯示，有病人組織認為緊急類別的等候時間有參考價值，應分兩組別顯示。
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. d2 Z8 P( Q! Z+ K醫管局急症科統籌委員會科技及服務發展小組主席雷俊達醫生表示，以往各院急症室顯示病人等候時間做法不一，舉例說伊利沙伯醫院定時以人手更新上一名病人的等候時間，增加護士工作量；威爾斯醫院雖有系統可即時自動更新，但乃按下一名接受診症病人的等候時間統計，若該病人曾長時間離開急症室，該數字便未必準確；屯門醫院則有電腦系統運算急症室整體病人等候時間，但未必能反映突發的變動，亦非每間急症室有相關系統。
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% ]: w$ Z# H; C' I) v$ d計算等最久一人候診時間
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有見及此，雷俊達稱醫管局用了一年研發新的「急症室等候時間顯示平台」，統一候診時間計算方式，即按過去3至6小時各急症室的候診情况，顯示由登記至診症所計候診最久的病人時間，當中已排除曾長時間離開急症室的個別病人；有關系統每15分鐘更新一次，並同步顯示於各醫院的急症室大堂、醫管局網頁及手機應用程式「HA TOUCH」，若輪候時間超過8小時，則會提醒病人選擇私營醫療服務，相信新方式可減省醫護處理查詢及更新時間的行政工作。
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顯示時間非實際輪候時間
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不過，有關系統不再按分流類別來顯示時間，雷俊達解釋，醫管局一向有服務承諾要先處理第一至三類(即危殆至緊急)病人，次緊急及非緊急一般由同一組醫生診症，且非每間醫院也區分兩類別來顯示等候時間，故相信最長等候時間是市民最想知的資訊。7 @1 c& M5 `& [/ w1 K
9 U' o, h% W1 }tvb now,tvbnow,bttvb屯門及博愛醫院急症科顧問醫生劉柱良提醒，新系統的顯示時間只作參考，並非實際診症輪候時間，他強調病人未必能分辨自身病情的危急程度，故不建議病人選擇等最快的急症室，以免因交通延誤治療。3 b8 r7 w+ [$ }+ d7 t L# t
2 D5 X1 ^+ u9 |4 R; G. gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌表示，新做法可讓病人求診前對輪候時間有心理準備，鼓勵病情較輕者向私營醫療求醫，但他認為緊急病人的病情或會隨時轉變，該類別的輪候時間亦有參考價值，應分緊急及非緊急兩組別顯示時間。 |
發表於 2016-12-12 10:59 PM
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