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w8 M- w j+ D, R- [2 B5.39.217.76深圳华强北的于先生，自称前日在香港购买了一部iPhone5S手机，在开机后十几分钟突然发生爆炸，手机锂电池在事故中烧成灰烬。目前苹果中国公司方面接到投诉并已收集了爆炸相关图片进行分析，并称其为“最高级别的安全问题”。公仔箱論壇1 A% q! b" E! b, o6 ~
+ @& C& R7 e0 d0 q: O公仔箱論壇机主于先生称，事发时他正在位于华强北华联发大厦5楼的公司上班，刚刚拿到从香港购入的5S手机，随即开机准备拿去装软件。
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“开机一会后觉得有点发热，有点烫，没在意。”于先生回忆，约十几分钟后，就在他准备出门时，手机麦克风位置的网孔中开始冒出灰色的烟雾，随后“砰”的一声，手机发生爆炸。% m# q" G2 Y- @
8 u w% l2 }6 w* _& I6 G9 Q5.39.217.76“就像气球爆了的声音。”于先生说。由于突发的烟雾触动了办公楼内的烟雾传感器，一时报警器响起，几名楼下值班的保安提着灭火器跑了过来，都以为起火了。于先生向南都记者展示了手机残骸：前后壳以及屏幕都基本完整，但锂电池已成灰烬。5.39.217.762 z/ E) i8 A# ?$ x* z+ a, g
2 O+ \5 _6 ~! V" o! _* F昨天上午，于先生去华强北苹果售后店找说法，对方告知其不是直营店。辗转一番并拨打了苹果公司售后热线后，位于上海的applecare客服受理了投诉，并让其通过邮件发送了手机爆炸后的图片，称要转给美国公司安全部门分析。
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“反馈的问题是我们最高级别的安全问题，按照流程我们是要在4个工作小时内做出答复。”上海applecare一位高级客服在电话中对南都记者称，由于投诉时间接近周五下班时间，因此这个问题将在下周一做出处理。他介绍，按照流程，工作人员将在规定时间内上门收取设备，并递送给机主一部全新的产品。
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' B+ {/ l2 W+ d4 ~3 K$ u南都记者同时向苹果公司媒体联络邮箱发去采访邮件，截至发稿前暂未收到回复。综合媒体报道发现，今年以来苹果手机在国内出现的爆炸已有两起。 |
發表於 2013-12-14 08:24 AM
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