【中央社╱台北9日電】5.39.217.766 V( w0 m7 [. X" x! L
2014.01.09 09:31 pm
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, _% M9 L' k4 y3 Btvb now,tvbnow,bttvb國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。# b: ?6 H, P% I) r- ^# ]8 A8 I
( A& z; s( g8 S0 o0 t8 Z遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。公仔箱論壇; Z2 \ f- }: ]4 L# J1 Q
0 [/ d9 k7 \3 a$ g B' Z9 h如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。
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0 E* f- ~" q+ h& B. f遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
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% S7 T. F8 J3 C1 v5 R公仔箱論壇遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。公仔箱論壇$ [! f! M/ `0 p" J: \4 M2 v% m
1 I+ F# R& q6 g6 E5 Z5.39.217.76遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。8 z- m# E5 }- d4 r7 w
% x' d7 z+ \8 y. CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
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