【中央社╱台北9日電】5.39.217.76$ q/ _. m* G+ M. x) q
2014.01.09 09:31 pm- ]* i0 d! P9 i9 k1 C) K5 S7 ~3 Y
~5 B6 N& O6 R% k3 }tvb now,tvbnow,bttvb國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。& e3 a) u4 w# R; u) z5 q) ?( z
Z4 N6 o& e* q
遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @0 U9 j" A8 h" I' O
- K1 U! s' M( U! w0 t
如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。5.39.217.76; e# {6 K, d6 {) d
公仔箱論壇/ y6 J6 ~ U% q
遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
$ X) G0 A H9 T5.39.217.766 s: _* ?" a9 p" `
遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。
4 \( O* R+ G4 F( V/ ^9 i: Z5 n/ otvb now,tvbnow,bttvb
8 P+ t0 K/ |6 {! U, P' U. W3 {' Q遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。5.39.217.76( b% p, E2 A) R, \
tvb now,tvbnow,bttvb7 T& h* u8 R4 f& P7 _( D3 m3 a
交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
| 