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[時事討論] 乘著服務業的翅膀飛翔

商業貿易,如果可從中尋找所謂「台灣魂」的話,那麼,以微笑、貼心、靈活、與創意著稱的服務業,應可稱為台灣的商業靈魂。這種進步的商業文明瞄準中國大陸這個碩大無朋的市場,不久之後當兩岸終於簽署服務業貿易協議,一個轉變的契機可能因此展開。 服務業貿易潛航許久,終於浮出水面,已經談完的協議可望在這個月底簽署,經濟部在日前也把它的輪廓、梗概稍作敘述。大陸將開放我方65項特定的服務項目,其中電子商務准許我方持股股權過半,是最受矚目的部分。 台灣的服務業以效率、細膩、以及直入人心著稱,這是整體社會經由人力素質升級和蛻變所蛹生的新商業文明。藉著協議飛越彼岸,不無可能就此發生連鎖效應,是大陸服務業至今難以拷貝的利基,也是台商的優勢所在。 服務業貿易涉及的不只是兩岸商業利益的擴大與乘數效應,更深一層說,它還是文明素養的反映。早年的台灣社會亦有是否公德心不夠、國民禮儀等話題常引起國人自我檢討,但經由這些年兩岸頻繁互動之下,才對比出台灣在非物質文明及人的素質方面的優勢,也開啟服務業作為貿易利基的一頁。 當然,服務業貿易協議的背後並非全無隱憂。大陸的資本主義發展號稱具有中國社會主義特色,內部市場多半仍受到怪獸般的國有企業所占據,國企藉著特許權力與融資壟斷,擠掉了民營企業的生存空間,不只在石油、電力、鋼鐵等基礎工業稱雄,還侵入服務業領域,從電信、運輸,更深入旅遊、餐飲、與商場等等。台商建立的任何成功商業模式,都可能被這些國企複製。當陸企進入台灣,這種壓倒性資本資源會產生什麼樣的影響,台灣亦不能輕敵。 兩岸服務業交流,可能會演變出以大陸的資金與市場,與台灣的創意、效率結合,創造新的商業模式。就像之前「我是歌手」節目,出資的是湖南衛視,但節目中最受矚目的卻是台灣歌曲與歌手出眾的表演,這就是雙贏策略。台灣乘著服務業的翅膀飛翔,希望找到寬闊的天空,兩岸各自開創新的利基。 " r& {" G( x$ ^- Z% }

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