台灣高鐵宣布，廿一日起，取消實施九個月的網路訂票付款九五折優惠，以北高每張全票價一四九○元計算，相較過去要多負擔七十五元，遭批變相漲價。高鐵公司表示，網路付款折扣是階段性行銷，強調是促銷結束而非變相漲價。
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高鐵公司昨日在網路公告，網路訂票付款下周三起中止折扣優惠。現行網路訂購藍色優惠八五折車票，刷卡付款後等於票價不到八一折，橘色六五折車次等於打六二折。
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陳姓民眾說，他幾乎每周都會搭高鐵往來北高，若以全票價一四九○元計算，少五％折扣後，來回一趟得多花一五○元，一個月多負擔六百元交通費，抱怨變相漲價。, v: x: y/ ]) L" p# e1 Q6 b
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統一超商也開始加入超商訂取票服務，屆時包含全家超商在內，全台將有七千個超商據點可訂取票。
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不過，網友waynedd質疑，取消網路折扣根本是要避免與談好的超商通路競爭；也有網友說，將網路族群逼到超商通路去，消費者卻得額外負擔每張票十元的手續費。5.39.217.763 e/ g/ b4 X: y1 j/ Z) \! D$ w
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另名旅客賴庭彬也說，既然沒折扣，何必先上網訂票和付款，加上不想被超商多賺手續費，搭車前去車站買票就好，但因假日尖峰會有沒票風險，直說高鐵此舉會降低消費者搭乘慾望。
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' ~- n7 b t7 k9 x( ^- M1 d台灣高鐵統計，民眾透過網路訂票比例約一成七，其中八成八旅客會先刷卡付款；至於全家超商二月率先提供訂取票服務後，取票率持續增加，平日張數約有七千多張，假日取票率已近八％，清明連假甚至有十％旅客透過全家超商取票。
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台灣高鐵發言人賈先德說，促銷活動確實有助網路訂票付款比率，但實施一段時間後卻呈現停滯，行銷部門研判已達頂峰，加上旅客若變更行程得補回五％優惠，經常收到民眾客訴，因而決定中止促銷，強調與開放超商通路無關。
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台灣高鐵取消線上刷卡九五折優惠，更早實施網路付款折扣的台鐵，儘管自身也有一千多個郵局據點提供取票服務，但不打算跟進中止折扣。根據台鐵統計，網路訂票旅客中只有一成一會先線上付款，比例仍有極大進步空間。 |
發表於 2010-4-18 07:46 AM
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