笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
% l- J+ M3 K; r6 o5 m' X* u# l6 a這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
^* U3 r0 n1 V, h2 rtvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
% q- ~, X8 |7 E公仔箱論壇他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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8 j3 O9 N3 o: l/ S0 k5.39.217.76不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？tvb now,tvbnow,bttvb6 k w8 N9 }0 l1 j, c- @% u" ^
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對6 [- G0 y! o8 e/ N; T3 i
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 n1 D* [. }1 l7 { |+ m4 e* {
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.768 b, n0 i9 b4 d- ~' A
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
( \/ E8 ]8 |6 u8 D' M% O/ P/ H* ?tvb now,tvbnow,bttvb但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。公仔箱論壇. Y8 i' k0 q' G- ]
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，tvb now,tvbnow,bttvb @+ | j+ p0 n& b
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
9 H6 N+ @% U' o是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
6 _3 j& ]% V0 v! D* J) r }有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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9 m* W" ?4 V/ i6 W公仔箱論壇媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
6 W2 M: S5 K9 }4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ^3 w4 h3 F I9 t8 J
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，tvb now,tvbnow,bttvb" d( P& X* J, w9 |: a4 H; \7 {
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」- H/ s5 B; A- u
( P: |& B" l8 w C( I6 |5.39.217.76有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
1 V- _( j4 A/ P% c2 ^7 s+ Vtvb now,tvbnow,bttvb例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，2 C+ q( W% P" y; q& r
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。6 w* a: C! P0 z
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，/ o, n* U; g- e' C! C4 W
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。+ o3 p: b6 d4 f! l+ l
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，tvb now,tvbnow,bttvb9 t7 w& @4 ?( h1 a. u/ B
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇/ r% B+ A- B9 C/ f0 a
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
+ T6 |* N) B6 E. V; D5 V% b7 h5.39.217.76一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，5.39.217.76+ I" Z. {3 r9 I/ u8 G
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。" A% T$ ~9 ?) a# G$ p4 r
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答 d$ P8 H; T, L
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：公仔箱論壇+ \) i0 l. R- b$ v) `+ `& u
6 @2 c& ~/ H4 K5 N．想要引起對方的關心或注意。
- J, ]2 v3 W: N! |, G. dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．試著提問來表達不同的立場。; ~" a8 P* X0 f' r; t! T9 V
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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8 K ]& f& z: |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
6 B# B5 y& S. t2 q0 E4 k5.39.217.76陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」tvb now,tvbnow,bttvb) |; v c* X; k: y3 S& D8 [
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
/ k1 {& S0 \; p8 M' L4 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
: J! c) d1 G i- Qtvb now,tvbnow,bttvb耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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0 g$ ^5 B, A+ r- E! d6 O在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
4 k) f$ T" P: h9 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。 P; x# { p$ P- u1 L
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」5.39.217.76, A) R' X2 B* a% F+ o1 D
}. {. c2 m0 j; {+ Y4 k. T% o4 T. L5.39.217.76當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% s- T9 G! c0 a! L
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
" q# x$ g6 Y& y公仔箱論壇有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
9 P" z( u8 x: D5 D' V$ x& N, ^tvb now,tvbnow,bttvb不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb) C5 j& u0 Y6 ?' \0 {
4 D- g1 f2 t( p5 M" E, I公仔箱論壇別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，公仔箱論壇& p& @' s" v* C
你也該真的花時間好好研究一下！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C( c, r' z- P0 q ]9 p( @- n3 A6 W
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
# S) m& Y) H' s7 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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