笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
( B+ `+ W! ~/ i4 W5 G( N P6 I* e這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。公仔箱論壇; e% r* R" ~- k( G% Z' D1 ^
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L; q7 Q$ i6 l, `% _- g5 y
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。公仔箱論壇8 K; I1 Z5 q9 m0 V; y) Y
5 a% |, _! e4 l8 w不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
( d* b4 x! x# N! y那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
0 R# I4 {) e& [9 p: x5.39.217.76於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
# o9 D) y+ U. P" v' F+ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 M1 U# n- Q8 R4 T8 R/ l) ^* ?
正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 b: ^! h+ _! i1 o
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇4 f/ Y& J% z: O3 h" ]. I; y# |" r
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。 n8 a( a* C% J5 r J
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
1 _& u6 P: T5 B1 O: K4 m& m6 f6 htvb now,tvbnow,bttvb但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，5 t0 o; q$ M4 T9 D. \
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。# [3 O, H+ Q! V; i
5 u! Z% L8 p7 j/ g' b' i1 G. q6 w公仔箱論壇在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
$ t/ F# r9 n: T' y$ v5.39.217.76有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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, {7 H) n6 v6 R: K ]- ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A/ q; ]" F$ X0 U I @
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
6 a5 N& X3 n. r$ q公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，公仔箱論壇4 H/ t# e- G" _" _' v
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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& Y o$ q3 p! R6 X& f( a2 B$ K公仔箱論壇有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
0 j% b/ m0 V* m! ~& y) I& t例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，! R+ V/ C0 M: y6 t* k
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。tvb now,tvbnow,bttvb( x4 J( i) h; \# ^
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，% ?& f, }2 f( U) d$ I" D
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
' \7 |% K( v9 h" q$ P3 \9 h公仔箱論壇更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，5.39.217.76. Y# y3 t. \6 _, w( H1 K8 g4 q
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，tvb now,tvbnow,bttvb9 \/ N7 P/ X5 M w) c
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
+ _& J7 G& N! @ A/ m6 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，tvb now,tvbnow,bttvb, `7 X% w. O- K) V3 H# L8 p( Q& N! R' y
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( b+ {; ]6 {1 D3 E/ }( b
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
5 e }: `+ \% r( g/ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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0 V6 `6 t- i8 X公仔箱論壇．想要引起對方的關心或注意。tvb now,tvbnow,bttvb. M) |5 n. W, }4 d$ W7 _
．試著提問來表達不同的立場。
4 J8 p3 {1 h7 M- Y1 vtvb now,tvbnow,bttvb．藉由陳述問題釐清自己思緒。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 \. i4 I8 ]1 ?. L
! t9 g/ b& ]7 T2 @6 W太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」) y4 r- x+ m" V4 X
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Q8 l; w# w4 ] K
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」9 F' Y# g4 F$ ^
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。5.39.217.76, ~" L& B* w8 B' L
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
2 Q8 P* B6 O& p* h& q) @% T* h1 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 d' y: j4 d2 S0 i: O% S. Ltvb now,tvbnow,bttvb在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 q% I; `! @! F/ H! S% d* m
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。5.39.217.763 p5 x$ _# j) c1 r) Y! o
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，公仔箱論壇% Z% x3 e [# N; S
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。6 } q/ a$ ~: p! j1 M5 i" o
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，% {4 a& ?( q5 ]. f) S8 r. g5 U
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
3 o: B* \8 r- a- I5 O6 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你也該真的花時間好好研究一下！tvb now,tvbnow,bttvb4 Z# ]) k# @' M
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；5.39.217.760 r) w5 D2 S& u5 z$ c# Q# a
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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