2022年07月17日09:35 5.39.217.76/ o3 j8 O( R' V: M2 S
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戶戶送昨日疑出現系統故障。資料圖片
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8 `" q! i# G; S4 q# k6 s不少人亦會利用外賣平台的「送外賣」服務。然而，昨日有不少市民在外賣平台戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，導致下單後等待多時，仍然沒有車手取餐並送餐。
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資料圖片
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% o1 e5 i2 u/ b公仔箱論壇多名市民昨晚在戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，在下單後等待約3小時，仍然沒有車手到相關餐廳取餐並送餐，並指其手機應用程式隨後亦出現故障，無法正常顯示餐廳名單，又批評無法取消訂單亦未能成功聯絡客服人員。tvb now,tvbnow,bttvb2 n, y% U. c) I$ o3 T% e( \
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1 ~4 A. i& A1 O, |/ P% f& y公仔箱論壇不少人反映指，下單後等待多時，仍然沒有車手送餐。 網民Ricky Tse圖片
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不少人批評「其實今晚會唔會送到野食俾我，無都通知聲啦，係咪？」、「冇餐送仲要冇人覆？」、「取消訂單又唔俾，最離譜係話送達，其實冇送過嘢嚟，客服又唔應機」、「極不負責任的公司，系統有問題唔緊要，出嚟通知聲、解釋下情況，等啲客自行打算，並唔係龜縮等個問題自己解決」、「完全離晒大譜，delay 完又delay…打去客服電話長響超過一個鐘，無人聽…係app chat，又係無人應…等咗三個鐘都未嚟，仲要顯示訂單已送抵… 退錢呀」。另有人則留言指「車手話 server 死晒」。1 f! m& [0 v' P6 ]) X! s
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" ^# }) v9 u/ @1 O5.39.217.76其手機應用程式亦疑似出現故障。網民Carman Lee圖片 |
發表於 2022-7-17 02:30 PM
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