【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `5 K8 g8 L% Y
' W* Z0 D' N4 |! c7 Z8 gtvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇% D: n- v& z& {) K$ O& m
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
( X- r3 E' P! ^( }( F1 z: k, r! Jtvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
4 y& @: J& H. g! p3 |* _, g) Mtvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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: y2 j$ B/ i$ w# g/ U+ l. ~ |tvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& a+ a( x! J; {1 D1 o
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
0 r% |7 f, [5 M是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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2 e$ R k, k( J$ b& d* ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」( l/ S) v7 {. Z5 e5 ]) }# v
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇 u2 ^' U2 ?: x% F% x0 C6 A
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
z; Z2 Q7 q1 K9 D* e5 n客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
$ T$ }& X. y( M6 r0 a) m; S這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# F2 }! M) R% w. a! Z, J
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路. |8 ^+ i% L8 B
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
8 N9 [5 k' D5 f" ~; n1 S止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
. u# b6 J, H) `. `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
. B5 ~4 m" J. B1 L" [+ Btvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」 . s: m# U5 C3 \- M4 ] g
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌5.39.217.764 m8 L, b8 h5 J7 P4 G6 @
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 1 B8 u% `8 E0 e& C. V
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟' ^! @" G( X1 m d" `
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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3 x" }5 |- w# ^" u2 _( g3 R公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.764 {( b% t" O) n8 P# P2 S9 K+ J
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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