【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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6 R1 H7 w+ V ?' ttvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
( H9 Z$ d2 `( |, s, p% q都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
2 ^& o9 H0 h5 L8 a頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. |$ k, Q) ?( J/ `5 E! M
4 B3 |) M- N; U& ?' y2 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
; V$ q. w/ Q b理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb9 R! R* d6 }9 ^4 b8 J
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
9 n9 d/ I6 \1 f- u+ s習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 p1 j4 w3 g& X L- X# o) l" ^9 D0 m
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
. x3 Q& C$ f1 f0 _5 P/ Btvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
4 o4 j# E9 b) V5.39.217.76麼想？」
8 t( t2 {. T' L% b9 P' c4 z5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V3 `. v" H% c7 L( A& w4 g
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
8 m; ^5 G3 W* f1 R$ {" m; P" J- N的動作，都等於在傷害對方。 tvb now,tvbnow,bttvb1 E+ q+ K. z/ { \ z
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
Q. M _. o: N' { c9 |3 G曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇5 V4 }; Z" Q/ k5 E+ M
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
/ C8 L4 r6 Z- vtvb now,tvbnow,bttvb這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續2 d5 M( u" |0 |" ~6 N
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.767 C% M* s2 b5 P% ]
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
6 e7 w: l0 N% z( v! ], C3 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `2 L4 {1 @ ^+ K) U
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅公仔箱論壇' p2 _6 g0 S4 g
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
. p6 o6 G8 I4 z& g5.39.217.76都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.76; K" S/ v' f: e1 U
須以禮相待。」 7 Z( p0 P# ^2 R' \5 D
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
/ V t: }3 F" u& V# F5.39.217.76的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
: W; }2 s# [2 H: \% V- w業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 公仔箱論壇 o* `& c' H" M0 ]7 T5 F p
6 Y$ Q6 n! B' f) Z公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
$ T5 q2 a: B" i公仔箱論壇， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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