[馬來西亞] 直銷公司養生機頻出問題‧更換受阻代理顧客投訴

jialangzhong

& u0 t6 e' T6 R' ^5 R" QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) h* ~# j" u% y1 h  ^% E0 a. U' p公仔箱論壇直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
: c5 n4 S3 j  [" K. [+ V公仔箱論壇3 n  ^# a, y9 f$ V$ @
（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。: ]0 b% s: a* ^& Y$ N/ G! `* ?
代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。公仔箱論壇' H' b% W) S- Z6 d, P6 [2 n3 n8 Q
他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。公仔箱論壇5 s# ~' K" k5 u& D9 |  ~

2 m& I0 w1 }  ~# j3 F/ |tvb now,tvbnow,bttvb1 j5 V. B$ l: O

1 F. t4 J; x! p& L8 ]  d3 x4 b養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。, n4 D; I- I* o; S- |' q" F

" [/ e' x$ T3 ~: N6 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b4 F5 P2 E; ]0 i/ R0 |: z( D! U2 X9 M
羅美霖：改附帶條件替換5.39.217.76( d8 a7 T# x3 D! {  y) D* M6 i& F' X
公仔箱論壇( d, m, t9 q  `6 @

& |7 v2 K9 L  u* L9 S* p1 o羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
* s+ D9 h+ z5 o7 R5.39.217.76“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”/ s6 Y+ ^! @+ U* D7 u
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
# C8 d/ k5 c) x* P, U; f+ t. ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
  r' W1 U# {% L4 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。
% I- ~" ?0 _) b# [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L  I" b8 b) O# f

1 V( P2 Z" s" v2 C# w3 Ptvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇$ W8 Q3 n# P5 K* A
  J- a  V; O8 ?6 j% P
這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
9 V" Z# [% [+ w% G2 s: k/ Etvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.762 a3 A% }/ }5 ^+ O# Q% l! M1 e7 E4 a+ ^0 r" ?
范曉萍：東甲電壓不穩？+ K) U3 i) R; R8 p
公仔箱論壇5 M# N6 L6 C4 y% I/ d3 L

" h, O( c8 N# Z) T1 M公仔箱論壇另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
% q+ A* B, u# s  t8 J! Z- wtvb now,tvbnow,bttvb投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。5.39.217.76  o2 P( K( w4 i( o% \9 q* u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ]  }' g9 a8 V+ A" e7 M( Z
顏永和：將致函貿消部公仔箱論壇" V& z; S* {% [
要求對付直銷公司
3 y/ M) S* M3 U! r1 a! {' s4 Ntvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb/ {. I0 Q' U* \4 |% j4 `4 c& w

4 n2 W3 W4 I2 Y3 L. A* S國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。( l' E  S; e9 p% I1 P
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”! W$ t3 t+ i& Z  R$ K' q
tvb now,tvbnow,bttvb8 {& t) _. v1 u6 D% I' v6 V( f

1 u8 p& D  K# J* Z4 y5.39.217.76投訴者可到仲裁庭尋公道tvb now,tvbnow,bttvb7 Y' V; m' S% u: n

4 o* l# A8 ~% d/ M7 |! T" `# Jtvb now,tvbnow,bttvb
& l) l* K$ o4 j* }# s4 v9 O顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
( f' h8 W( Z7 s" V$ k# O+ u  K5.39.217.76“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
* C3 y  d$ P4 p& \: v1 U/ J" vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。7 C3 A( X0 c4 p( z  a# J  M

# o1 B/ ~0 d/ @6 k直銷公司：非終生保障
  R2 e" ~. k2 L+ a3 x* zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。養生機一年內破裂可換公仔箱論壇% }! D$ A2 s3 S: k* B- C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 _' K2 @* w( I/ u* k1 J
! _6 }6 a( f- `1 k5 K7 C
有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
  J7 b6 U: G) q7 Y/ F$ h! r: X他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ u7 S( W" Q9 ]6 n' U
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。tvb now,tvbnow,bttvb1 c# s2 \( Y$ r- `2 D: m: U