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7 Q3 g9 {; q8 b- r' `直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
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（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
/ j( h; f7 t# `& g公仔箱論壇代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
4 W6 T! q. Z3 T1 g; mtvb now,tvbnow,bttvb他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
. U: Z# I4 v7 {4 R, p3 }; Z5 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb# |2 ]7 T$ C' H" _
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& K3 D" x/ c1 r1 T3 E1 @養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ] [8 h7 Q8 k8 s( n, t
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羅美霖：改附帶條件替換
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
* p/ I) X7 L" T [0 C- C9 z9 d$ K“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”5.39.217.76. ^" o/ P. ]5 \! x# p7 R( M
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
: F# [& Z$ ^1 Z1 S7 K/ X j“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
$ l- b$ w" f) N. s" L! ?5.39.217.76投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。tvb now,tvbnow,bttvb/ y: f. f; ~: `9 a7 D) j+ F' S
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這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。0 `, R! F, R9 D5 ~) j
( z) ?" \; w7 o范曉萍：東甲電壓不穩？" e8 A- k, @% U+ m' g
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
1 r5 O" W" q- TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。
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$ s# i7 a9 y: z$ O' n9 F3 q公仔箱論壇顏永和：將致函貿消部
S/ R- E# {9 v要求對付直銷公司
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國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
/ w6 [$ L# f; W |5.39.217.76“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
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4 m3 y* a& P. O5 |投訴者可到仲裁庭尋公道tvb now,tvbnow,bttvb$ N2 E" [9 T7 h0 B I& C t
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顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。& Q$ v( K/ d, {" p& v, e! ^) d
“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
+ a3 |7 N M7 P4 [公仔箱論壇他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。
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& ~8 a5 d! H" t7 k* m5 I: NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。直銷公司：非終生保障: e! [% ]/ v( ~( {- O2 I( A
養生機一年內破裂可換
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有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。5.39.217.76) L/ ]1 j. e% |) ], _
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。
3 N: ^6 ?* M& B8 O至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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