臨近復活節假期，不少市民外遊，熱門外遊地如日本、韓國等機位非常緊張。
M2 R2 k5 A5 N6 b0 D5.39.217.76有於下月初出發前往日本的市民，接獲HK Express（香港快運）職員致電，無故要求更改原定出發日期，懷疑其超賣機票；有業界則指出，超賣常見，航空公司願為顧客提供賠償換機位。3 k- j4 d& `, y4 l
去年底網購3張 下月出發/ c: ]# X/ [- f; y' E
本報至昨晚截稿前，仍未能聯絡上香港快運了解事件。
1 [+ x* F1 W3 d8 H: u: M7 V陳小姐早於去年12月底，在香港快運網上訂購3張機票，於今年4月1日出發前往日本關西、於4月7日復活節最後一日假期返港，由於享預早訂購優惠，人均來回連稅項，只需約3,800元。
# [$ T2 e/ Z9 M5.39.217.76陳小姐昨日突收到香港快運職員的來電指出：「初步問下，4月1日至4月7日，會否有成員去唔到，出唔到發；又或考慮更改出發日期？」公仔箱論壇1 v: T# G; v5 Z* ~9 G: u
陳小姐表示，對方沒有解釋查問原因，她亦沒有作出任何更改，認為「若旅客有意取消行程，應由旅客致電航空公司，不應由航空公司向旅客查詢。」
( `( R6 D9 ]; z0 m6 Ftvb now,tvbnow,bttvb她翻查香港快運網頁，發現4月1日的機票的售價，已升至單程未連稅4,660元，而4月7日回程機票已爆滿，質疑航空公司超賣。
6 m# G1 j' I7 P3 I$ J# `0 p旅議會：旅客懂討價還價
% R. {+ V" y, l) G K8 p r H G# Btvb now,tvbnow,bttvb有專售旅遊套票的業界人士指出，過往在旅遊高峰期，亦有旅客曾收過類似的來電，表明航空公司機票「超賣」，要求旅客提早一日出發，顧客妥協後，且每人按要求獲額外賠償2,000元。0 G8 F7 s; x: J6 `- s
香港旅遊業議會主席胡兆英指，航空業界的航程不時會作出調動，會因應情況通知旅客，在旅遊旺季出現「超賣」亦屬常見，航空公司往往願付出「心意」以補償旅客。
1 S3 @9 T& V0 _+ p8 ]tvb now,tvbnow,bttvb除預早要求更改行程外，航空公司或在辦理登機手續時才表態，胡兆英指出，對熟知情況的旅客而言，一收到類似通知，往往已懂討價還價，指自己預訂貴價酒店，要求賠償。 |
發表於 2015-3-14 08:03 AM
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