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[時事討論] 紀曉風: 僱主批被動功利自我中心 三因素構Y世代工作態度

紀曉風: 僱主批被動功利自我中心 三因素構Y世代工作態度1 s4 Q$ n! U% C% N& c  l. A

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昨日有團體發表報告,指Y世代及Z世代的人找工作時,最重視的是「興趣及趣味」和「金錢回報及利益」。同時,僱主認為年輕人「創新」之餘,也是「被動」、「自我中心」及「功利主義」;反之,Y世代卻認為自己「勤力」、「有活力」和「主動」。tvb now,tvbnow,bttvb- _' p3 h- \- j$ _: R9 d

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* c0 L/ Z; ]& K" N& J0 E; z其實這類有關世代矛盾的調,久不久就會在傳媒出現。老紀分別請教過公司老闆及大學學者,他們都認為成長環境對年輕人的態度影響甚大,學者更指出最少有三個 原因影響他們的工作態度。但他們強調,與其一味批評Y世代,不如認真反思整個社會的價觀。更何況,各人對成功的定義不同,大家不能以舊眼光看新一代。
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持續專業進修聯盟昨日發表研究報告,公布有關Y世代及Z世代工作態度的調。其實,如何定義這兩個世代,社會一直沒有統一標準。是次聯盟選擇將Y世代定為生於1981至1994年(即19至32)的人Z世代則是1994年後出生(即18或以下)的人。而調的目的是協助僱主了解Y、Z世代在職場的特質及偏好,從而提升整體業務的發展。研究於2010年1月至2013年5月進行,總共收取1604份問卷,對象包括僱主、在職Y世代、非工作Y世代及在學Z 世代。
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調結果顯示,僱主認為Y世代在選擇或留任工作時,最重視的是「興趣及趣味」,但原來在職及正就讀非學士的Y世代卻最重視「金錢回報及利益」【表】。有趣的是,或許在職Y世代真的面對過社會現實,深知「搵食艱難」,所以將「興趣及趣味」放在較後的第4名,反而頭 3名都是與事業和薪水有關,與一般打工仔的心態無異。至於正就讀學士的Y世代,或許由於學業優良,「天真地」相信前途明朗,所以仍然將「興趣及趣味」放在 首位。公仔箱論壇, T, ^7 F6 |$ M
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僱主認為,Y世代會把「彈性時間表」放在第4,但現實是他們最不重視這個因素。同時,報告亦發現,最多的受訪僱主(近4成)認為Y世代喜歡跟從自由度高的「協作式師傅」(collaborativementor),但原來最多Y世代及Z世代受訪者,都選擇可以協助自己的「支援式師傅」(supportive mentor)。由此可見,其實年輕人並非僱主想像中般「熱愛自由」。( o. J6 M4 ]$ B! d0 z8 `
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報告的另一焦點,就是當問及被訪者對Y世代的感覺時,無論是僱主、在職或在學的Y世代,都一致選擇「創新」,Z世代形容自己時最常用的詞語亦是「創新」。然 而,僱主卻同時認為Y世代「被動」、「自我中心」及「功利主義」,與Y世代自以為的「勤力」、「有活力」、「主動」等有明顯出入。而Z世代則坦白地承認自 己是「懶惰」及「自我中心」,實在勇氣可嘉。
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究竟受訪僱主的形容是否準確?老紀請教過當僱主超過30年的中原集團創 辦人施永青,他雖然不是完全同意報告,但認為既然受訪僱主如此選擇,則反映這種意見有一定的普遍性。「當然這樣不太公道,但事實上,新一代人在安逸的環 境長大,相比起以前生活艱苦的一代,Y世代對工作不再那麼重視。」施老闆就曾目睹一個年輕人對其父親:「老竇你同我定啦,搵唔到工咪最多去拎綜援!」
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2 j1 {9 S0 W8 v5 E' Utvb now,tvbnow,bttvb至於「功利主義」一,施老闆則認為人皆功利,十分正常:「僱主比僱員更加功利吧!他們就是覺得花錢請一個人回來,但滿足不到他們心目中的要求,所以才反過 來批評僱員功利。」他覺得,公司一定要給予員工明朗的前景,下屬才會賣命工作。「其實好正常,年輕人的人工低、工作多,覺得老闆玩自己,那麼自然不會給你面子,辭職就辭職,反正代價不大!所以要他們的工作態度積極,首先要令他們的工作與生命相結合。」施老闆覺得,今時今日,僱主已不可再用以前那些價觀去 評價年輕人。
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5 u7 c1 m( q8 L% r7 ]6 s9 d2 g6 V然而,事實是這類有關世代矛盾的調時會出現,而通常的結果都是僱主不滿新一代懶散,新一代則覺得老闆 不了解自己。老紀問過理工大學應用社會科學學系社會政策研究中心主任鍾劍華,他以社會學的概念「年組群效應」(age cohort effect)解釋:「由於一代人都有不同的成長階段,有些會經戰爭,有些特別貧窮,因此不同世代的人必然有相異的價觀。」
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( e/ x3 }$ L: f$ |兩代人價觀迥異; S' x. {" }  E( S- Y
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鍾劍華以Y世代為例,指出最少有三個原因影響他們的工作態度。「第一,他們本身的『靠山』比較多,例如父母會預早替他們儲首期買樓,社會福利也更健全;第二,近年許多父母只生一個子女,容易會寵壞他們;第三,社會的向上流動性減少,既然未能上位,所以就愈做愈消極,甚至寧願去享受生活也不想面對失敗。這些 因素都導致他們的工作態度比起上一代不足。」
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然而,鍾劍華和施永青一樣,都認為僱主不能被固有觀念影響,「上一代人 經常『我舊時點點點』,這樣是很不公道的,大家的成長環境根本不同。」鍾劍華舉例,自己有學生大學畢業後積極投身社運,雖然薪金不高,但依然十分認真 及勤力。「有時就是因為他們自知前途不明朗,所以反而更有心理準備接受挑戰。我不覺得Y世代都是自我中心及懶散,只是他們對什麼是成功和理想生活有不同的見解。」公仔箱論壇' _. t# x, J( f; ?
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而其實施永青也認為Y世代並非沒有出路:「年輕人應該這樣想:就是因為升職的機會少,所以更加應該努力工作,突出自己,不是嗎?上一代人容易升職,反而才有懶的本錢,現在你們怨天尤人對自己有什麼好處呢?
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