
+ K5 p7 B8 q1 L' R# U週四晚间因航班取消,而不满航空公司处理方式的乘客,聚集在管理层办公室与当局交涉。
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: ]7 b5 q; K( i0 j# M公仔箱論壇(新山26日讯)受沙巴亚庇机场跑道指示灯发生故障的影响,士乃机场一趟飞往当地的亚洲航空航班被迫取消,但当局的善后安排引起乘客不满,双方交涉至凌晨时分。* y" L4 `4 v" _- E3 K
* y- W4 v3 a6 L- ^- @. P) Q* _) A公仔箱論壇一名亚航乘客沈莉玲向《东方日报》投诉,她和家人乘搭的班机原定昨晚9时20分起飞,但航空公司职员之后于晚间10时许,在派发食物时只告知航班延误。其实,亚庇机场的问题早在傍晚就发生。tvb now,tvbnow,bttvb9 I' d4 D, o9 Y8 Y/ d o+ \
$ C4 n& ?2 g. Q6 v! u她说,该公司应及早告知乘客確实状况,但管理层高层在凌晨12时许才出面交代实情,在此之前都由一名职员协调,不过对方態度很好,只是当局处理方式让乘客不满。
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* q5 F9 M" T& K' ?1 K, q' l多番交涉才获换票5.39.217.76! c/ X6 S% s3 H6 A/ c9 l
) G# o) d7 M- e& H3 }她指出,乘客可以理解当局因机场跑道问题才影响班机,不过对方应在事故发生后马上交代,或可及早通知乘客有关延误,以免让人白跑一趟。公仔箱論壇8 D$ U6 `$ N. ]) `3 g
7 H& V' Y$ N% Q Mtvb now,tvbnow,bttvb她说,当局提供的解决方案是承租巴士到吉隆坡,但未能確定何时有航班,而且到了午夜12时许都还无法召来巴士,据她了解最后选择上巴士的只有约20人。
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沈氏说,另一选择是他们提供当晚的酒店住宿,惟无法承诺何时能起飞,但就是不能退票,她经过多番交涉和坚持后,才获得当局同意换票,但必须在90天內预定其他出发日。
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0 t V; U. Q0 L$ D5 K" k& S2 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她补充,她在凌晨2时许离开士乃机场,当时大部分乘客仍等待最后安排,她不清楚其他人最终是否成功退票。
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另外,本报无法联繫上亚航负责人,不过该公司网站和面子书专页昨晚至今午,都有更新有关亚庇机场的最新消息。2 j# p E5 {' @9 x5 a \
2 ^( L% x8 S1 M" d公仔箱論壇根据亚航面子书专页,当局是在昨晚11时许,发布机场问题导致航班受阻的消息,之后在今早11时23分更新消息,指机场已恢復运作,將尽力在今日妥善安排所有受影响的乘客。 |