滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障5.39.217.76" Y. A. P/ e0 t. V2 q- X
# e N! n5 o/ L1 K' W$ v+ l滙豐銀行及恒生銀行的網上銀行服務及多區的櫃員機，昨午5時許出現故障，客戶無法使用正常服務。大批市民提款期間發現櫃員機無法提款，據悉職員所使用的電腦系統亦出現問題，至於市民亦一度無法登入網上理財戶口，部分人即使能夠登入，但無法使用系統服務。櫃員機服務約於一小時後回復正常，至於網上理財經搶修後，數小時後亦回復正常。滙豐和恒生均就事件向公眾致歉。4 e) P- f* i9 V5 c# S% a. D
% E+ [7 X# [4 V% ^5.39.217.76放工時間陸續出問題5.39.217.768 a* }! Q+ \8 v, v( R2 A1 T) S
. o* j N [- ]; h0 Y" ^% Utvb now,tvbnow,bttvb滙豐及恒生在多區的櫃員機，昨天放工時間陸續出現問題。昨午5時許，有市民發現無法在櫃員機提款，櫃員機熒幕更顯示「本機有故障，請用戶與該行聯絡」。至於該兩間銀行的網上理財戶口亦不能登入，部分人會顯示「等候指示的時間已過，請重新登入」的字句。即使有客戶登入後無法查閱帳戶內資料，系統亦未能進行網上交易服務，畫面更顯示「有關系統正進行系統提升」。
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/ Z: R9 Q/ g5 L- ^0 V0 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。金管局要求提交報告
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有分行職員向客戶表示，技術人員已進行搶修工作。及至昨晚6時許，兩間銀行大部分櫃員機服務陸續回復正常，至於網上理財則於晚上近8時才恢復正常。滙豐銀行發言人表示，昨午自動櫃員機、電話銀行及網上銀行服務都曾經中斷，目前已正常運作。滙豐又對公眾致歉，表示會繼續檢視有關服務。至於恒生發言人表示，自動櫃員機及網上銀行服務曾發生故障，現已回復正常，恒生就事件帶來的不便致歉。8 ]1 s- T( Z( c7 M
R2 q) C+ Y" m. Z) Y- ktvb now,tvbnow,bttvb金管局表示，有關銀行已向金管局匯報事件，並已要求銀行盡快提交報告，並作進一步跟進。$ e8 w. i( I, a9 Y
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發表於 2015-4-25 08:04 PM
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