2023-02-17
4 h- p3 ?- n! d5 u. f! j5.39.217.765.39.217.76$ a. j7 ^, a) P( l9 o. {( W ^( N' f$ \
' ? |7 ^1 N0 ^% H- p5 L1 S
0 \8 j }9 m% ztvb now,tvbnow,bttvb不論網購還是現場結帳，額客都要小心留意金額是否相符！美國有夫婦早前在大型連鎖店咖啡店星巴克（Starbucks）購買2杯連稅共11.83美元（約93港元）的咖啡，詎料信用卡被收4,444.44美元（約34,880港元）小費，最終信用卡被4,456.27美元（約34,974港元）。事件直至女事主的信用卡「爆額」不能使用才被揭發，全家因此被迫取消到泰國家鄉的旅程。星巴克發言人指是顧客自己輸入小費所致，但夫婦堅稱沒有選擇給予小費，更以自身經歷呼籲其他人，付款後謹記仔細留意被收取的金額是否相符。
& |. \, F+ L) K+ F9 D/ B- Atvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.767 x* Z2 `4 u0 _3 ]# W. H
8 O# X x# k5 Q( X0 q美國夫婦買2杯共11.83美元的星巴克咖啡，竟然被取收了4,444.44美元小費。（「FOX」截圖）
+ V' I! n8 I' f/ z {公仔箱論壇- {) V. s# v6 O: I
綜合外媒報道，美國奧克拉荷馬州（Oklahoma）1對夫婦16年來習慣每天早上都購買2杯咖啡，今年1月7日早上，丈夫傑西（Jesse O’Dell）在星巴克使用信用卡購買1杯冰鎮美式咖啡和1杯的焦糖星冰樂的濃縮咖啡，其中濃縮咖啡是給妻子迪迪（Deedee）的，咖啡合共11.83美元，但卻被扣帳4,456.27美元，但傑西當時沒有馬上查看收據，所以未能發現出錯。5.39.217.76' {5 h2 G! V7 k4 o/ A# g
: V. V3 e5 `. [5 t! VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.76+ p( r" q- L) L
2杯咖啡合共11.83美元，但被收取了4,444.44美元小費，結果合共4,456.27美元。（「FOX」截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 c% y( Z1 _0 b$ Y+ B3 e# {% l
" p! Q0 c) |* r+ `7 z) ^9 }# ~* \5.39.217.76數天後，迪迪帶着4名小孩到商場購物，欲使用同1張信用卡在商店付款，不料因信用額度爆滿而無法成功付款，她表示「我知道賬戶肯定有錢」，可是多次嘗試還是失敗，尷尬之下只好先行離開。迪迪隨後檢查賬戶，才發現原來星巴克較早前的帳單額外收取高達4,444.44美元小費。
& Q+ X$ i M h2 }) ]tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 ~+ g8 h9 j7 R1 u( p/ Z
傑西就事件聯繫星巴克區域經理，對方承認或許是其網絡出錯，不過未能肯定是他們店舖還是整體系統存在問題。經理指會退合小費，星巴克隨後亦寄出支票，金額為4,444.44美元。傑西收到支票後存入戶口，惟翌日又被銀行告知支票被退回。傑西聯繫客服熱線近40次，最後獲對方電話通知並保證正重新寄送新支票。
" z7 l% \2 Z0 {2 X: k0 i. _/ R; l9 Q! }公仔箱論壇- E) b" [. G9 M- |6 P6 O
星巴克發言人其後表示，第1張支票由於打錯字所以被退回，1月31日已經將支票重新寄出，顧客於2月6日簽收，又強調小費金額是顧客自己輸入。
! K* C# l0 W* ]5 `$ B3 Q- y" _5.39.217.76. x8 Z4 r6 z# Y2 V0 d
7 \# w7 ?0 h6 ^2 Z% e欲將支票存入銀行賬戶，又被銀行告知被退回。（「FOX」截圖）
& M: Y9 v( i% c: m& x5 o/ a5 h公仔箱論壇
( G+ z/ M" ~ ~# c2 u: M0 [不過，傑西受訪時肯定地表示「我在咖啡連鎖店的電腦系統中選擇了『無小費』選項」。由於是次事件使銀行戶口失去可用額度，全家被迫取消前往妻子泰國家鄉的旅程，他指「我妻子來自泰國，在美國長大，但不得不取消原定計劃1月27日全家前往泰國旅行，而且機票亦不能退款」，事件同時令他往後日子不想再光顧星巴克。公仔箱論壇4 p5 V# f2 V5 j# U: }
: G- b2 u7 g, B: K% K/ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ @% V8 j6 @7 C公仔箱論壇傑西稱事後不想再光顧星巴克。（資料圖片）tvb now,tvbnow,bttvb! n; l B. B) y6 r" M# `0 e
& A$ N9 S P8 q8 u( T傑西更稱早前已就事件報案，警方發言人表示於1月26日開始調查，發現巨額小費是意外發生錯誤而被加收，無員工涉及欺詐行為，而確認星巴克已用支票退款後，事件已完成調查。 |
發表於 2023-2-18 10:53 AM
| 
