 | | 7名內地團友以貨不對辦為由拒絕入住賓館。 |
2月15日電／繼日前安排一個36人的內地旅行團來港，但因未安排酒店而令旅客需在旅遊巴過夜，及有內地旅客因被迫在郵輪上住宿、憤而“跳海”後，世通假期昨晚再發生團員投訴貨不對辦事件。7名內地男女遊客指未按行程表安排三星級酒店而需共處賓館一個四人房間，因而四度報警，是該接待旅行社兩日內第三宗同類事件。旅遊業議會總幹事董耀中昨日指出，對有內地旅客來港後要在旅巴過夜感到慚愧，認為世通假期的做法嚴重違例，不能接受。香港旅議會將負責調查香港部分，包括要求世通假期7天內提交報告，及要求負責人今早親自解釋。 3 i0 |! g) H. D9 ~0 F3 x8 E4 s% J& s
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日前，一個共25名旅客來自廣東省旅行團於晚飯後要求入住酒店，但因無房間，被安排到泊於啟德對開海面的一艘郵輪住宿。 * b" B! A/ g& C
5 @& r! J0 x1 ~! R5 i, q 首團住郵輪 無法上岸憤跳海
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翌日上午，有旅客希望離開郵輪往其他地方購物，惟駁船爆滿，曾撥打旅議會投訴熱線投訴卻接不通，一怒之下憤而跳海，事件驚動警方，事件終告平息。然而，該旅行團當天晚上再獲導遊告知找不到酒店房間，並勸旅客他們先往內地酒店住宿，翌日再繼續澳門行程。有旅客表示不滿，最後寧願選擇在旅遊巴內過夜。
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同日，世通假期安排一個36人的內地旅行團來港，團員來自各地，在深圳組團，分3日2夜香港團及5日4夜港澳團，團費介乎1，000多元至2，000多元人民幣。有團員稱，抵港後即出現欣賞夜景無船票、晚餐無訂餐，只到路邊大排檔“醫肚”，最慘的是晚上無住宿，要睡在旅遊巴士，內地領隊更丟下團員，自行返回內地。
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7 U: ?0 f: z @+ v! l+ ?0 ^, f2 Y公仔箱論壇 次團變自由行 承諾全數退款 tvb now,tvbnow,bttvb G- p* i! b) I6 O9 o+ t& U
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來自湖北的張女士一家5口參加4日3夜的港澳遊旅行團，但前兩天均沒有參觀景點，直至昨日還未見過香港導遊。她昨日表示，旅行團的行程尚未完結，但領隊昨天已返回內地，並稱旅行團已經解散，餘下的行程亦會取消，之後就再未能聯絡領隊；致電內地旅行社，但一直沒有回覆。 . t- Q3 N4 I, t+ c
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張女士稱，已交的逾1，000元團費，世通旅行社已承諾全數退款，但退款、賠償及其他行程安排，均無人通知，“現在只能自己活動，原本今日（指昨日）去迪士尼樂園，亦無人安排”，一家人昨日自費到迪士尼，周五會自費去澳門，再由珠海返回家鄉。她表示，原打算來香港這個“購物天堂”度新歲，“出發前開開心心，打算來玩，但現在感覺從天堂到地獄”，只想快點結束行程，早點回家。
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2 H( Y. [4 o! T V5 D" f 曾因於旅遊巴上過夜，感不適送院的團員劉太昨仍然怒氣未消。她稱，到香港的行程令人非常遺憾，“永遠都不會再來香港”。全團人於昨晚自行離開香港並返回內地。
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三團降格賓館 警車變旅巴
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$ H* A1 }8 H) I5.39.217.76 昨晚，7名參加世通假期“港澳品質4天遊”的內地旅行團，不滿被安排入住旺角水渠道一間賓館，並需7名男女共處一個4人房，認為與註明入住3星級酒店不符，報警求助後，獲導遊安排入住酒店。
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4 c7 B) L1 b* K/ F 據其中一名女團員表示，他們7男女團員來自兩個不同家庭，各人以1500元人民幣參加深圳國旅主辦的“港澳品質4天遊”，由“世通假期”負責接待，行程包括到海洋公園及迪士尼遊玩，並註明入住3星級酒店。他們前日到過海洋公園，昨午3時到迪士尼玩，但逗留很少時間就要離開，傍晚卻被帶到水渠道一間賓館住宿。 5.39.217.76% D$ c1 c; @/ b7 N! a
! J4 l# z0 O+ A9 d6 K5 I% R/ X 女團員表示，導遊安排們7男女入住一間4人房，由於與入住3星級酒店不符，團員不滿，與導遊理論，並在導遊“離開”後落樓報警。
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警方在晚上9時接報到場調查，其間導遊露面解釋離開原因，事件擾攘一番終告解決，導遊安排他們改往大角咀入住紅茶館酒店。之後獲警方派車載團員到酒店。一行7人，並於今晨離港赴澳門。 |
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發表於 2013-2-16 06:34 AM
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