（吉隆坡19日讯）因银行职员计算错误，少算购屋者4.7%房贷利息长达7年后复追算，间接导致购屋者在转卖房子时损失超过2万令吉，空欢喜一场。
9 `2 _/ u* e6 U' R8 s5.39.217.76事主太太陈茹清（41岁）今日在武吉免登区国会议员陪同下召开记者会，向媒体如是表示。tvb now,tvbnow,bttvb3 G5 p3 r9 v8 p6 H8 J o/ ~
她说，其丈夫潘家福因工作关系，在2000年于沙登怡观园附近购买了一间五层式组屋，并向一家本地银行借了8万1810令吉房贷，供期为30年，月供为659令吉。
; f- C9 h0 H% q$ F. F$ x8 x0 P4 \该银行在2006年11月1日与另一家首要银行合并后，有关银行每个月都会寄上月结单，列明尚欠的房贷余款，多年来不曾通知事主有关利息调整的事情，而她也一直深信银行的计算系统，没有自行计算。
5 W4 q3 l0 U5 M8 ^- W6 R“直至丈夫在2009年打算卖了房子另在柔佛置产后，有关银行才来信表示利息计算错误一事！”
! A( B) O! m5 Z5 ~& v5 t) ^“我卖房子的时候有向银行询问还欠多少钱，那时候的职员说根据月结单上面的数据就对了，但是后来却给我一封信说少算了2万多！”
! @/ O% A" C) ~( |公仔箱論壇事主向媒体出示有关银行志期2009年12月22日的信函，信中列明尚欠房贷余款为4万1960令吉94仙；不料6天后，事主却另收到银行来信，指其房贷利息自2002年10月至2009年12月15日期间的计算出现错误，从2002年10月27日开始至最后供期的利息应是9%，因此截至2009年为止，该银行系统少算了事主2万821令吉89仙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Q7 x0 F* H r: u5 N
这表示，事主在转卖房子时未清还的房贷余款再加上被追算的利息，须偿还银行的房贷总额实为6万2782令吉83仙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j& o* M& y9 L/ n( Q4 W( r8 U# Y
有关银行在今年2月24日发出信函予事主，内容除了针对其职员少算利息过失表示歉意之外，也说明经过调查后，确定事主所签署的房贷合约内清楚阐明，其房贷利息首两年将是4.3%，之后有关利息将会是9%。 V- I6 b' U6 w- t( s, M
“我们是在2009年6月找到买主，并委托律师处理买卖事宜。后来律师告诉我，在他向银行确定尚欠的房贷余额时，银行方面的回应并不是我之前每个月收到的4万多令吉，而是6万多。”
& t$ j5 O2 ]! w* v) w/ {; J# ]tvb now,tvbnow,bttvb她说，其房屋买卖已在2010年6月完成易名手续，只好偿还有关款项，惟她表示已对该银行失去信心，同时也对银行仅表示歉意感到强烈不满。事主也曾向国家银行提出抗议，不过后者仅表示一切依据借贷银行的合约办事，便没有下文。公仔箱論壇, j a+ L' C! F0 C
“我买房子的时候，市价是9万，卖的时候是8万3000令吉，已经亏本卖了，如果我知道还欠6万多，当时卖房子的时候就不会只卖8万多。”
9 Q: s. Q3 ?) ^/ Xtvb now,tvbnow,bttvb事主坚持，有关失误是银行本身的问题，不应由借贷者承担责任，同时表示银行事后追算的行为与欺骗客户无疑，要求该银行退回上述2万多令吉的款项。公仔箱論壇5 x3 M+ `) p: y7 S
事主说：“银行7年都没有整理文件，做错了道歉也没用，应该退钱，他们还说不会要求算错的职员赔钱，只会给他警告信，更不可能退回钱给我，问题是银行的系统每天都在操作，算错了7年才跟我说还欠2万多，这摆明是在骗钱！真不懂为什么其他借贷者不追究。”
/ [# T7 I0 Y& D! k, }# r5.39.217.76方贵伦表示，该银行在处理房贷合约时表现太不专业，理应提早通知事主，而不是迟了7年才向事主追算少算的利息。
* V5 M, x- e! \% X/ Y5 K9 z- K1 Ttvb now,tvbnow,bttvb他稍后现场拨电给有关银行要求针对上述事件作出回应，该银行客服部副经理乌莎拉妮承认在处理有关事件上不够专业，并表示已向事主致歉和说明原委。5.39.217.76' M1 D8 `" d2 a& \+ P3 I9 w
方贵伦说，他将致函财政部部长，要求关注是项问题，并将在6月召开的国会会议上，要求有关部长给予回应。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; g; x3 L: b$ J; ^) C8 X2 b0 L/ u
他也担心，随着首相拿督斯里纳吉日前宣布，逐步将国内9家本地银行进行合并为4至6间银行决定，届时或引发更多问题，因此呼吁银行业加强内部系统，以确保人民财务得到保障。
( S% y; P: @8 q) a2 q郑懿铭律师吁请购屋者 仔细了解贷款合约条款5.39.217.76$ n) B# R4 ]0 D4 M
郑懿铭律师吁请购屋者，必须仔细了解所签署的贷款合约条款，尤其是有关调整基贷率方面的条款，以免日后引起不必要的争议。0 Q0 z" k5 W9 _4 A( Z! H( O. H
他今日针对事主陈茹清投诉银行向她追回少算了7年的房贷利息，要求银行退还2万余令吉一事，接受本报电访时这么表示。# w7 F% J: B8 c3 i& c8 e1 @
他说，有关事主能否追回上述款项，仍必须回到当初双方所签下的房贷合约，如合约中是否阐明“银行一方有权在无需经过借贷者同意的情况下，依据客观环境条件调整利息”等等条款，如果合约中并没有提及相关条款，则购屋者可通过律师追回款项，不过最终决定仍交由法官判断。tvb now,tvbnow,bttvb$ ]- t8 K9 u5 @- U6 d6 O$ Z
与此同时，他也表示，双方在签署合约的时候，一定会有律师在场见证，有关律师也必须向客户清楚说明合约内的条款与细则。5 z& |. L, v1 |* n1 i
“基贷率是视当时经济情况而有所变动，如果购屋者在签约时，不是选择浮动利率房贷（Floating Rate Mortage）的话，不论基贷率如何调整，购屋者仍需依据合约写明的利息计算及供期偿还贷款，这是双方当时所同意的协定。”
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■方贵伦（左）将在下月召开的国会会议上，要求财政部部长回应事主陈茹清（右）被银行追算7年房贷利息的事件。 |
發表於 2011-5-20 02:59 PM
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