一般來說,參觀的服務員拒絕為顧客服務,是會招致顧客不滿的,但是,美國得克薩斯州休斯敦一家餐館的服務員,因為拒絕給顧客提供服務而獲得了顧客的贊譽且一舉走紅網絡。
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該名“意外”走紅的餐館服務員名叫邁克爾‧加西亞,是美國得克薩斯州休斯敦市一家名叫洛倫佐的餐館的一名服務員。一天,他迎來了一家特殊的顧客──他們5歲的孩子米洛患有唐氏綜合症。無意間,他聽到另一家就餐的顧客正在對米洛的行為評頭論足。為了不影響彼此就餐,他就給“抱怨的”顧客換了一張桌子。但是那家人還是不滿意,看似父親的男子還不停抱怨說:“有特殊需要的孩子就應該到特殊的地方去。”
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) A6 F$ B" k$ n: |# Q% h加西亞認為該男子的言論太過分,遲疑了一會兒便走過去對他說:“先生,我不能為你提供服務。”該名男子聽出加西亞的話很不客氣,便帶著家人離開了。
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4 U4 x$ A0 H8 O. }8 @7 ^, YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。加西亞趕走顧客的故事很快就傳了出去,洛倫佐餐館的“臉譜”主頁收到了大量表揚加西亞的帖子,不僅有得克薩斯州的,還有很多外州的。
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- C6 c9 i. m; c0 ytvb now,tvbnow,bttvb“臉譜”用戶狄莎‧貝克爾說:“絕大多數人遇到類似的事情只會假裝沒看見,而你卻非常勇敢地說了出來,所以非常感謝你。”
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( R8 T9 _3 _5 v! N3 M( ?4 C# s& i6 G里克‧帕克發帖說:“謝謝你加西亞先生。我有一個17歲的兒子同樣患有唐氏綜合症。我聽到有人像你那樣敢站出來為身患殘疾的人說話,非常欣慰。”
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一位名叫蘇‧普斯塔伊的外州“粉絲”發帖說:“我多希望我生活在得克薩斯,那樣我就可以來你們餐館吃飯了。我很希望遇見加西亞先生,感謝他的同情心和勇氣。”
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* X( P5 Z* T" l, A+ `# s1 K+ @8 P當然,最感激的還是米洛的母親吉姆‧卡斯蒂洛。她當天晚上就用朋友的“臉譜”帳戶發了一個帖子:“非常感謝像邁克爾那樣的人……他不僅愛像(我的孩子)米洛那樣的人──一個顧客,一個患有唐氏綜合症的小孩,而且不顧一切地站了出來。” g5 o, T, h# I5 _! U; Z
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