瑞士人和火車的「愛情殺手」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- p2 T: g5 g. E
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; t# u6 Z: W8 o, @+ @ C- jBBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪5.39.217.76. g7 C# E0 E" j) w M7 A ^: V
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四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……公仔箱論壇8 F" _9 G8 g& k2 p4 B
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。1 t% Z$ ~% u2 Y. U" {1 b, v
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6 ~# L& }3 \7 M& `9 _6 n5.39.217.76那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。# f+ ~3 I8 n/ E
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
% R! n- ^4 r- ~) ?: _6 ytvb now,tvbnow,bttvb瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
2 J( q. V- A4 L- v) XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。**有效車票**# k1 D; A; j- n" Q
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。公仔箱論壇) J" C0 X2 F V- R+ K8 q: i
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。公仔箱論壇0 ]( f- s, N# f4 l1 h4 }* ?
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乘客不准在火車上買票了5.39.217.76- _2 Y) K% ^. K& P8 Z; w
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但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
: [7 P2 m% @; S比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 N1 @! ~1 `! l/ }, G; B
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。5.39.217.769 A" P4 |8 r1 ^8 [ A
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
g4 h: W: ] d( _8 ^2 E公仔箱論壇但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。公仔箱論壇. Z5 F5 F' A9 h. h9 ?3 Y2 Y% J
**保護收入**tvb now,tvbnow,bttvb5 y0 ]" t3 t7 V# ~
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。5.39.217.763 d" }3 r5 k1 e% ?$ B
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？5.39.217.764 Q# d/ L- X. Y6 ]5 c8 c4 \6 V
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
. P6 @4 L7 j+ S( Q+ T4 e$ e公仔箱論壇公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
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! f1 P/ d# ]7 Jtvb now,tvbnow,bttvb車窗外，一路風景一路畫
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% X" N7 [1 r! p" r$ z- kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 @6 x: ]0 b9 Z" Itvb now,tvbnow,bttvb每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。tvb now,tvbnow,bttvb: r9 ?9 n# q+ r. W3 x+ |% x& w$ j
瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
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這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。+ a( E! X- r2 c2 v$ a' m4 \
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
3 x! d2 d; t( P公仔箱論壇與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。公仔箱論壇) Y. k! Q% L3 s# t- r0 G" B1 L
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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