TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i1 D$ u9 k# }
5.39.217.76# |/ s8 e0 p# j0 G5 v6 K. W' U
) {! ]/ [6 r( I' F* Z1 F8 dtvb now,tvbnow,bttvb部分食肆與外賣平台合作提供外賣自取優惠。（李志湧攝）
; A4 G* Z8 R% n1 M4 v* t0 @
: o9 a$ M0 [; b! ]2 g/ R. g* c公仔箱論壇送錯又來遲 價格惹爭議
. V5 T: m( h# e, z d( FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% }% u a, Q5 B公仔箱論壇外賣平台日漸流行，投訴亦顯著上升，消費者委員會公布今年上半年共接獲522宗投訴，較去年同期上升逾30%；又發現除送錯外賣、送餐延誤等老問題仍然時有發生外，平台各自推出月費計劃或會籍制度，亦惹來新的爭議，相關投訴數字由2019年全年13宗，飆升至去年77宗，而今年首半年亦已有72宗投訴，逼近去年全年水平，包括價格爭議及「免費試用」後被自動收費。公仔箱論壇# k* A8 ]! k' a; _7 n& y3 H; }
$ d7 G$ U# Z' f- O5 o( b. ~
有投訴人繳付外賣平台會員月費以享用更多優惠，並透過平台以外賣自取方式購買乾炒牛河，折扣優惠後減至59.2元。惟他取餐時發現原價只是56元，比平台的折後價更便宜，認為外賣平台標高原價，再以折扣優惠欺騙消費者之嫌。外賣平台回覆消委會稱，有鼓勵餐廳定價與堂食價格相同，但決定權在於餐廳，故此兩者價格可能有所不同，已敦促相關部門及涉事餐廳改善，並增加堂食和外賣定價的透明度。 r+ t; s8 l! k ?, O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ~: ?; p8 B) B" b
建議平台列明外送堂食價格 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R2 D3 L& i' X3 V! ~' c- U$ b8 }
tvb now,tvbnow,bttvb$ T- H6 Q5 O o2 \( W8 A! D% n# \. y$ Z
消委會總幹事黃鳳嫺稱，餐廳及外賣平台未必違法，但雙方的營商手法有問題。她提醒商戶若未曾以標示的「原價」銷售，便有機會觸犯法例，另建議平台應分別列明食品的平台定價及食肆堂食價格。 5.39.217.763 |6 N7 q* `5 H( c
# @# \0 \7 b. k1 l5.39.217.76另一名投訴人免費試用外賣平台的付費會籍後，覺得不合用，直接刪除整個應用程式。他其後檢查信用卡月結單時發現，外賣平台於免費試用期結束後，繼續向他徵收月費長達8個月，合共大約800元。
6 C: I7 h7 c: U7 H* t0 {3 U! D2 ltvb now,tvbnow,bttvb
7 W- `* O0 L* n- Q' L9 [9 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投訴人認為，平台未有通知他便收費並不妥當，而平台則稱，用家登記免費試用已列明試用期後會自動按月向客戶收取月費，並取得用戶確認同意。用戶亦可隨時取消會籍，但須在14天冷靜期內取消會籍才可獲退款。
$ V1 T3 S3 Y7 ^3 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇* a }. y0 c! R1 F0 Q+ x
消委會強調，外賣平台推出各種優惠或會籍制度搶佔市場，原無可厚非，然而，其銷售手法或存誤導，甚至令消費者有受騙的感覺，最終不但令平台與消費者產生爭拗，更可能損害平台的商譽。
; O- B% O2 @5 A( z4 _& r8 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, w" E* m) Y s& n0 m! T
消委會倡主動徵詢用戶意願 5.39.217.763 ]; c9 [" d7 s8 |! F, ]. A& Z
公仔箱論壇& e' L+ K; A; o2 M
該會認為，平台於免費試用期完結及收取月費前，應主動提示用戶，或於冷靜期即將屆滿前徵詢用戶之意願。黃鳳嫺說：「任何嘢都無免費午餐」，市民如欲登記付費會籍服務的「免費試用」，宜詳細閱覽優惠詳情，否則追討十分困難。8 ?" D1 W' F1 U& g$ W8 {
tvb now,tvbnow,bttvb8 h. `: @. U' l7 O e
 - G6 h) Q, s+ n7 I/ \
市民以外賣平台訂購食物日漸普遍。 |
發表於 2022-7-19 05:37 PM
| 
