[馬來西亞] 一封电邮即可解決 请善用槟威市局电邮投诉

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二零一一年四月二十日 凌晨十二时
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（槟岛西南区19日讯）大部分槟州人民仍不会善用槟威两地市政局的电子投诉管道，很多问题其实可以通过电子方式尽速获得处理，比如遇到隐翅虫叮人事件，只要一封电邮，当局查证后就能立刻派员消灭。
% W; N# h! Q! o; K掌管槟州卫生及福利、爱心社会委员会的彭文宝指出，市民每天都会遇到大小问题，如果要投诉其实只在弹指之间，因为槟威两地的市政局都设有电子投诉服务，如果加以善用，此管道能更快解决问题。
2 `0 u3 U; f! J- w8 ^& J! ?( O6 Y0 j公仔箱論壇他解释，用电邮投诉者，可先上网查看各部门单位电邮地址，在寄信同时抄送（cc）给其他负责人，包括市政局秘书、选区州议员及有关部门的行政议员。# {" n1 C5 |  A6 Y
他继说，用这种管道投诉至少有4个人可以看到邮件并立刻处理，若他们一周内没有回应，甚至可将电邮转发给首长林冠英。
9 f' m' P# I5 f% d# b2 J' A! m  L& b1 ?tvb now,tvbnow,bttvb他举例，许多资料包括最近卷土重来的隐翅虫课题，其实可前往//www.mppp.gov.my,www.penang.gov.my,www.mpsp.gov.my]www.mpsp.gov.my等了解情况，并在网上作出投诉。
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针对峇央峇鲁市民投诉隐翅虫出没的课题，彭文宝披露，卫生局暂时没有接获投报。他希望如果市民面对问题，能够善用上述电子投诉管道，当局接获投诉后将马上处理。5.39.217.76; O* M# }# u$ t1 T
他说，隐翅虫问题其实很普遍，全槟都有隐翅虫出没，只是威省因为有很多稻田所以隐翅虫相对比较多，高楼单位就比较容易引来隐翅虫。5.39.217.76* {# l* P7 g: x0 U

# l5 k$ M) |% b, m3 t2 p+ Stvb now,tvbnow,bttvb市民仍偏向电话投诉, d8 Q4 k1 N1 I. k5 B* D
彭文宝说，虽然民联政府一直提倡市民使用电子投诉方式，但迄今很多人仍不会善用这个管道，导致部分问题无法快速解决或无下文。
( H/ J0 d, i5 q0 f( s0 D' p5.39.217.76他说，自民联州政府上任后，一直都鼓励市民登录政府部门网站了解最新资讯，或者使用电邮投诉，但市民仍偏向电话或者致电报馆作出投诉。tvb now,tvbnow,bttvb! `+ ]8 M$ _4 m, s+ J1 L
他表示，利用电话联络的方式，可能会碰到有关州议员或行政议员开会或出国无暇接听，反之使用电邮可作为备本及证据。5.39.217.76: h! C9 y3 D6 p/ r

0 C  T. o, ]; i/ e: K% _州政府官网有许多新资讯。
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威省市政局网站发布关于隐翅虫的相关资讯。" N" O2 d0 k: l+ I6 e* l$ `
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& k3 @& y9 i6 b% `5.39.217.76 威省市政局网站上设有网上投诉管道，市民较后还可检查投诉下文。公仔箱論壇4 P& C; f) M+ `5 _% D