本帖最後由 shnmyl 於 2011-4-20 01:03 AM 編輯
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3 ?* o% [; }7 z* s0 c- }tvb now,tvbnow,bttvb一封电邮即可解決 请善用槟威市局电邮投诉
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 二零一一年四月二十日 凌晨十二时公仔箱論壇% x. Q- j; n4 S9 b# t
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（槟岛西南区19日讯）大部分槟州人民仍不会善用槟威两地市政局的电子投诉管道，很多问题其实可以通过电子方式尽速获得处理，比如遇到隐翅虫叮人事件，只要一封电邮，当局查证后就能立刻派员消灭。
- ~: V2 z3 B, m. ptvb now,tvbnow,bttvb掌管槟州卫生及福利、爱心社会委员会的彭文宝指出，市民每天都会遇到大小问题，如果要投诉其实只在弹指之间，因为槟威两地的市政局都设有电子投诉服务，如果加以善用，此管道能更快解决问题。公仔箱論壇- S) k0 c8 E6 {0 `! A/ W
他解释，用电邮投诉者，可先上网查看各部门单位电邮地址，在寄信同时抄送（cc）给其他负责人，包括市政局秘书、选区州议员及有关部门的行政议员。
9 A- V9 F9 m3 a6 d5.39.217.76他继说，用这种管道投诉至少有4个人可以看到邮件并立刻处理，若他们一周内没有回应，甚至可将电邮转发给首长林冠英。3 f6 P& t- V: k: M
他举例，许多资料包括最近卷土重来的隐翅虫课题，其实可前往//www.mppp.gov.my,www.penang.gov.my,www.mpsp.gov.my]www.mpsp.gov.my等了解情况，并在网上作出投诉。5 H5 `# S- d; e7 J- B& p1 p
% F) }5 z m2 a% V0 r" |针对峇央峇鲁市民投诉隐翅虫出没的课题，彭文宝披露，卫生局暂时没有接获投报。他希望如果市民面对问题，能够善用上述电子投诉管道，当局接获投诉后将马上处理。tvb now,tvbnow,bttvb# y* _4 f; C+ y1 f8 U
他说，隐翅虫问题其实很普遍，全槟都有隐翅虫出没，只是威省因为有很多稻田所以隐翅虫相对比较多，高楼单位就比较容易引来隐翅虫。5.39.217.76% O R& s% [. s/ f) |! c
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市民仍偏向电话投诉
3 L+ j. r+ ^5 h3 V3 f5.39.217.76彭文宝说，虽然民联政府一直提倡市民使用电子投诉方式，但迄今很多人仍不会善用这个管道，导致部分问题无法快速解决或无下文。tvb now,tvbnow,bttvb$ A) C5 q7 X) c- y3 j
他说，自民联州政府上任后，一直都鼓励市民登录政府部门网站了解最新资讯，或者使用电邮投诉，但市民仍偏向电话或者致电报馆作出投诉。5.39.217.76+ e6 \% h, k$ p, R. P
他表示，利用电话联络的方式，可能会碰到有关州议员或行政议员开会或出国无暇接听，反之使用电邮可作为备本及证据。
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% D4 Y3 ]4 F; o( }$ h) b5.39.217.76州政府官网有许多新资讯。
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威省市政局网站发布关于隐翅虫的相关资讯。5.39.217.767 m, t3 F; I* D5 O
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4 F! w; y# o) |" R% U( V Q9 j公仔箱論壇 威省市政局网站上设有网上投诉管道，市民较后还可检查投诉下文。
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發表於 2011-4-20 12:48 AM
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