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[馬來西亞] 攻夜市‧銷售員當造型師‧貨車變流動時裝店

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“I World流動時裝車”外形亮麗,好比《變形金剛》般變形,輕而易舉地成為夜市焦點。(圖:光明日報)
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- c4 b* A1 [' Q8 ltvb now,tvbnow,bttvb
/ j; x8 B% n2 x8 Itvb now,tvbnow,bttvb劉俊雄把“流動時裝車” 的車頭車尾設計擁有多個暗格,善於利用空間放置鐵架。(圖:光明日報)
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; L+ x% p4 X  }. t+ b+ J“流行時裝店”銷售員貼心, 為顧客準備鏡子, 讓她們對著鏡子扮靚。(圖:光明日報)
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; I! c, _7 Y/ k0 K& c& N(吉隆坡10日訊)礙於店舖營業模式“被動”,必須枯等顧客上門光顧,一名從事服裝批發生意的商人為了突破困境,靈機一動把流動客貨車改造成有如時裝店門面的“流動時裝車”,“進駐”吉隆坡各大夜市,搶攻流行服飾市場,並提供“一站式服務”,即不但售賣首飾、手提袋、包包、圍巾等配件,現場還備有銷售員充當顧客的“造型師”,為顧客搭配衣飾。雖然其服務等同專門服飾店,但衣價卻逼近“夜市價”,使得“流動時裝車”在短短數月內便吸引眾多顧客,打出漂亮的一仗。
  P0 P0 ], _1 `2 y& n+ O6 Z6 ]tvb now,tvbnow,bttvb在各行各業競爭激烈的今天,即使在夜市擺攤位賣衣服,也要靠創意出位,才能從眾多競爭者脫穎而出,抓住消費者的目光。來自怡保的35歲劉俊雄明白行銷策略的重要性,因而大膽把時下流行的服飾店概念帶入夜市,把夜市小販常用的流動客貨車改成“I World流動時裝車”,並且每週6天在隆市各大夜市開檔。
, Z7 |6 h) b6 {/ f" i店面有無生意得交租
6 C3 u2 o. U# g& h公仔箱論壇劉俊雄接受《光明日報》訪問時指出,他原是一名保險從業員,但在30歲時毅然轉行,加入創業的行列,從事服裝批發生意,並擔任服裝顧問。
$ a3 I/ x3 C- Z+ I8 k, m7 C+ d“不過我發現服裝店的行業頗受限制,我每天很‘被動’的都在等顧客主動上門光顧,這樣長久下去不是辦法,因為時裝店的租金昂貴,不管有沒有生意,每月都要付一兩萬店租,是一筆龐大的開銷。”公仔箱論壇2 D8 g8 d/ ]% P5 U$ p: ]4 a* w
在受到經濟的壓力下,劉俊雄不得不求變,另找出路,甚至萌起要衝出時裝店面的念頭。
8 j/ \8 z6 k) v) a4 p' K6 E! Z“我當時在想,要如何把服裝店開在人潮多,租金又便宜的地方?結果首個竄進我腦袋的理想地點就是――夜市,有甚麼地方能與人潮流量高及租金廉宜的夜市相比?”
- `  x2 T1 e% t服飾偏向台日韓風1 r8 ^" _  F% e% O2 H
在定下“店面”地點後,劉俊雄又得絞盡腦汁,思考該如何衝破小販擺攤的傳統銷售模式,讓自己的攤位與眾不同,結果滿腦子創意點子的他,決定把流動客貨車“一車兩用”,將客貨車設計成時裝店門面的格式,並規劃出一個個置放首飾、手提袋、包包、圍巾、服飾等櫥柜,設計即實用又獨特,予人煥然一新的感覺。
4 d7 n2 F3 ~7 {# k- d" j7 a& b# v公仔箱論壇“我們的服飾偏向台灣及日韓風,都是現今最流行的款式,符合有經濟能力的上班族的需求。我們為顧客帶來一站式的服務,不僅賣衣服,也賣圍巾、頭飾、首飾、手提袋及錢包等,未來我們還希望也能賣鞋子。”
- q8 a: z* B/ A% B# p( @3 [, OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當流動時裝車走入蕉賴區一帶夜市時,果然馬上吸引了年輕美眉及上班族的注意,短短4個月便擁有固定的熟客,顯見劉俊雄的眼光獨到及生意頭腦。tvb now,tvbnow,bttvb4 q6 }, C1 @) c
4車穿梭隆夜市
! C, [* ^2 K1 z$ _說劉俊雄充滿生意頭腦不為過,他在4個月內透過特許經營權的方式尋覓合作夥伴,目前隆市擁有4輛“I World流動時裝車”穿梭隆市一帶的夜市。tvb now,tvbnow,bttvb6 S  \. O3 \8 W% r  F
他說,他把“流動時裝車”的夜市擺檔時間表及地點上載到其專屬網站,提供顧客查詢。, ]7 {9 o+ L: O
“我們也接受網購服務,並確保網購的服飾與流動時裝車的服飾一樣,絕不會貨不對辦。”
3 }% e* W* w  B9 r$ J公仔箱論壇他聲稱,他將於未來數個月內為其“流動時裝車”生意大展拳腳,透過特許經營權尋覓更多合作夥伴。
# j2 Z7 q- M& D, F2 K( x' a/ y減低撞衣機率. E9 K$ d" a- D& P: B
每款顏色賣3件
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劉俊雄聲稱,他售賣的服飾當中有一部份是交由I World時裝品牌的設計師操刀外,其他則是他到國外精挑細選的貨品,務求為本地女性消費者提供最精緻的服飾。公仔箱論壇% d0 p6 }7 }, y- v
為免顧客出現“撞衣”的尷尬場面,他每種款式及顏色都只取3件,不過,如此一來他就得需要大批不同款式的貨源了。
! k$ }/ U3 {  @4 N4 X1 I: LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我每次到國外挑選流行服飾絕不馬虎,我們會尋訪十多個廠家,嚴密挑選各種不同款式、顏色及布料的服飾。每次到國外挑選服飾絕不是一項簡單的工作。”
7 U. D. `7 S* ~  v% o5.39.217.76劉俊雄希望流動時裝車的生意能擴展至兒童裝或鞋子等,成為一個流動概念服飾店。
( A" e  X' O, t/ Z" u& h5.39.217.76“我希望類似流動時裝車能帶動夜市潮流,其他攤位小販能充份利用客貨車,好讓人們覺得夜市攤位也可以很潮流時尚。”
) O+ {$ X8 F! q: C6 Q女顧客花數百元買廉價衣公仔箱論壇" X: |7 Q; g. M. n9 B3 ?% V
“I World流動時裝車”的服飾價格介於30至50令吉不等,胥視服飾材質而定,不過大多介於中價位。時裝車攤主劉俊雄披露,若與在時裝店的消費相比,500令吉僅能買到五六件衣服,但在“流動時裝車”裡,顧客卻可以相同的價格買到10至15件的衣服,因此,許多女顧客“大量進貨”都不覺心疼,有者甚至每次消費達數百令吉。
* i9 N, }. L" D4 O; \& I+ T公仔箱論壇他說,首次光顧的顧客們大多是“探路”心態,加上逛夜市不會帶太多錢,所以也不會買太多,但她們第二次再光顧時,就會帶足現金大批購買了。
& h- o$ t, R- [公仔箱論壇“我售賣的都是時裝店階級的服飾,有別於一般夜市攤位的服飾,因此精明的消費者馬上就能分辨的出服飾的質料。難得的是,我們以夜市的價格售賣時裝店等級的服飾,絕對物超所值。”
, r! E5 n$ q' X0 Gtvb now,tvbnow,bttvb由於一般在夜市購買的衣服都不得試穿,劉俊雄吁請消費者放心,若發現服飾不合身後,顧客絕對可以要求更換。公仔箱論壇  j/ L, s9 Y; J7 r
親手設計流動車9 U9 h; }+ R& b  e
暗格擺飾物
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" @4 Y# }# C0 F
“I World流動時裝車”有如電影《變形金剛》般,說變就變,從外形來看,它除了車身被噴上亮麗的顏色外,似乎與普通客貨車沒差,但裡頭可是“內有乾坤”的,即一層層的柜台、置放貨品的暗格都是出自於劉俊雄天馬行空的設計。$ j! X6 Q% s. D5 S# C8 N+ A/ N% }
只見劉俊雄及其夥伴逐漸打開客貨車的檔口,接著他們像變魔術般地從客貨車各個暗格裡取出鐵架開檔,再把一層層裝滿首飾的柜台拉開,令人眼前一亮。公仔箱論壇0 z: ~0 v$ x+ M$ l1 K
通曉一點設計概念的劉俊雄聲稱,他耗了4個月設計“流動時裝車”。“我得思考如何將所有貨品、大雨傘、鐵架等收到裡面,開檔時如何充份利用每一個空間,又不會造成顧客的障礙。還有,收檔時又如何把所有貨品整齊收入車內。”
6 W& @7 j; y% }" F7 A- pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他笑稱,他是以購物廣場的“牛仔車”檔口為藍本,在車裡設計多個暗格。
$ s6 k5 d" ]6 _0 Z0 p“當我把客貨車送去驗車時,官員一見客貨車的‘造型’也嘆為觀止,還花了不少時間詳細檢查。”# L1 h! _" t1 S7 G2 d
此外,將客貨車噴上亮麗的顏色,果真令時裝車在眾多夜市攤位中成為焦點,公眾經過攤位時必停下腳步觀看,順道光顧。不過,僅靠亮麗的形象吸引顧客目光並不足夠,重要的是服飾的品質。/ A. f/ p: D: O+ n2 F9 v- ]
由店主變檔主
+ u; n7 \$ R4 o7 P2 Z公仔箱論壇30歲胡志忠加入成為好友劉俊雄的合作伙伴,放棄時裝店的營業模式,也來開“I World流動時裝車”攻入隆市的夜市服裝市場。
& W( U" w: ]% k1 Z- sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。胡志忠披露,他與太太原本是在怡保經營服飾店,但在好友劉俊雄的勸告下,他遂也跟著開一部時裝車到夜市擺檔。
% z" D' m# p) F. Z“開店的話,要等顧客主動上門才有生意做,但夜市人潮多的不在話下,處處皆是生機。我覺得這個概念可行,畢竟在夜市不會買到如此便宜又高尚的服飾,這就是我們的賣點。”公仔箱論壇; _6 Z1 q% o% J4 n9 S1 R" Q
從時裝店老闆搖身變成在夜市擺攤的“夜市佬”,會否覺得不習慣,胡志忠笑稱:“這倒不會,畢竟是自己生意,我都能接受!”8 h& T( [3 O8 L! j6 v
銷售員受訓1月
4 ^' y5 g+ y. [2 R1 I公仔箱論壇學賣搭配衣服

1 x+ ?% S6 w& b, O( x要把時裝店的概念帶入夜市,除了要在外形包裝、擺設及服飾款式等下足功夫外,銷售員也是重要的一環。為了提供顧客更好的服務及服飾搭配意見,劉俊雄要求每名銷售員必須接受一個月的“特訓”。
' S) u3 B/ B7 [# a5.39.217.76他指出,銷售員被安排在批發服飾店受訓,在短短一個月內,銷售員必須掌握服飾的基本設計、價錢及布料,同時要學習銷售方式、招待顧客、甚至服飾搭配等。
! V% W+ U0 |8 S+ N他強調,其實銷售員最需要解決的是心理障礙,畢竟在傳統的觀念裡,夜市的工作屬低級。5.39.217.76* U* r( ~$ }; Z8 N
“銷售員剛開始時不會習慣在夜市擺檔,他們一看見朋友還會躲起來,為自己的工作感到難為情。有些則是面對顧客時膽怯,手也顫抖起來。這也很難怪他們的,畢竟在隔壁擺檔口的都是講話粗聲粗氣的小販,叫她們如何習慣?”
  c6 ?. s6 L, q2 M5 r5.39.217.76有鑑於此,當劉俊雄在一個全新的地點開始擺攤時,他都會讓銷售員熟悉環境,並灌輸她們正面的想法,同時讓她們與隔壁的小販打招呼,讓他們逐漸適應夜市的“節奏”。
! v/ K7 d0 d6 J' Y! x8 h% ]" x- Mtvb now,tvbnow,bttvb“I World流動時裝車”在各大夜市營業表TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k5 g1 H* y' M. ?% V
週二:大城堡、第一花園、雙溪龍(即將營業)
5 P) Z7 s& r! @: q週三:康樂花園、成功花園5.39.217.76# [( T, b9 K3 Q- ~5 G/ I! A
週四:文良港、南北花園、友力花園, O1 e* t" W" N7 f& |! }! U$ l
週五:斯嘉鎮、班丹英達
8 T- o! Z: E. T0 X5 n公仔箱論壇週六:美達花園、胡姬嶺、斯迪亞安南公仔箱論壇: j; g: `; Q# M- L& j
週日:甲洞衛星市、馬魯里花園" a9 A0 `5 [6 S1 l
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光明日報‧2011.04.10
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