防旅霸詐賠 旅巴研設天眼 安徽客索70萬 業界憂有樣學樣
本帖最後由 jjwah 於 2011-2-10 12:46 PM 編輯 0 @) f+ h9 b; o3 t0 _
- d* \7 u. c( v/ a5.39.217.76友佳旅遊向與女導遊林如蓉發生爭執的安徽旅客張勇賠償12萬元,在旅遊業界掀起另一場恐慌。原來,張勇曾一度向友佳要求高達70萬港元的賠償金額予其五口家庭,最終還價至12萬元「成交」。事件令業界擔心引發「旅遊霸」藉機鬧事詐取賠償,有旅行社 更向旅遊業議會 查詢,能否在旅遊巴上裝設閉路電視,同時保障導遊及旅客利益。5 K' e$ e5 f; y9 a" _* S
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據可靠消息透露,原來在安徽司法機構任職的張勇,事發當日曾向友佳「開大口」,要求向其五口家庭每人賠償14萬港元,即共70萬港元,以彌補他們在港的不愉快經歷。tvb now,tvbnow,bttvb8 _4 C4 b# x! I! u3 d4 g9 v( Q" A0 j7 t
1 F1 T t* @+ ztvb now,tvbnow,bttvb張勇之後「讓步」,表示可減價至每人12萬港元,即仍要60萬港元,是其五口家1萬港元團費的60倍。友佳認為不合理,與他討價還價,指對方五口家是一個單位,只願意賠償12萬港元,張勇思量後接受,雙方達成和解協議。
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! q; }- C! c) H# k# L. s2 k; ~公仔箱論壇要求一家五口每人14萬
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立法會 旅遊界代表謝偉俊 昨亦證實友佳旅遊向張氏夫婦賠償,表示旅行社是希望盡快解決事情,予當事人有個圓滿結果,大事化小,當中不涉及任何條件,但他不肯透露具體金額。
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+ |& I) Q9 ^* m( f3 O, l5.39.217.76他說,不鼓勵旅行社這樣做,因擔心有旅客日後會仿效而誇大投訴,藉此索取賠償。他又稱,導遊林如蓉與張氏夫婦都是聘用同一名大律師,是透過他介紹,所有費用由友佳負責。8 p& H. M% e# `/ I8 z
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友佳與張勇講價後仍要賠償12萬元,令業界擔心開了壞先例,甚至會招徠「旅遊霸」藉機鬧事詐取賠償。旅遊業議會總幹事董耀中 承認,近日有接待內地旅行團的旅行社向他查詢,是否容許他們在旅遊巴上裝設閉路電視,一方面監察導遊表現,另方面當旅客向議會投訴時,亦可以翻查電視片段,以了解當時情况,保障雙方利益。6 y, Y) D' g4 H& W. U) J( G7 }
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需表明錄影用途定期銷毁公仔箱論壇, u/ ]% x* w1 b$ ?& E/ S6 }/ U
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他說,要向個人資料私隱專員公署 查詢此舉會否違法,以往曾向公署查問,當時對方表示,要向導遊及旅客表明會錄影及解釋錄影用途,並要定期銷毁。5.39.217.76+ b7 e+ }2 i, v' U, q/ r
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董耀中說,昨日已收到友佳提交有關與導遊林如蓉及內地組團社訂立的合同,初步顯示林如蓉可獲薪金,亦無出現以低於成本價接團的情况,但議會將進一步核實資料。3 k3 T* A' ^% ^& m5 G
0 `5 I- R+ [9 `6 t4 X* F$ u& j5.39.217.76另方面,針對近期社會批評旅遊業議會監管不力,本月實施的10招無成效,三大政黨甚至要求政府另設獨立機構規管旅遊業,議會內的4名獨立理事首次開腔回應,指批評不公正。
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, V3 D% M4 F7 j. [& u6 e" {旅議會理事﹕外間批評不公( E. Y* O; d9 U% \& W
, V( U* M1 `$ X* R( G* Q1 L議會義務秘書馬豪輝說,理事會雖然以業界成員佔較多數,但負責審理旅行社及導遊有否違規的委員會,均以非業界成員佔大多數,外界不應以口號式攻擊貶低議會。
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, L' v/ W/ p0 x+ c b! L旅遊業議會轄下的規條委員會召集人梁家駒說,即使日後改由獨立機構規管,不一定比現時架構優勝,尤其是議會能有效處理突發事件。導遊及領隊審核委員會梁富華則認為,應增加非業界代表人數。 |
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