- k* r* Z4 H9 v% \- P6 @+ M; Atvb now,tvbnow,bttvb針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。
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$ B9 H& k) T3 ntvb now,tvbnow,bttvb無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。
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話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」
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面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; F6 q5 ?5 s, H5 s. ~6 T
& [; v1 i9 [! \4 `8 f) ~- r5.39.217.76官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。* Y4 m z7 T9 O4 |
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發表於 2015-1-29 03:50 AM
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